Matthias Steffen
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Matthias Steffen
- 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2020 - Apr. 2021
Senior Principal Customer Success Manager - Premium Support
Broadcom - Symantec Enterprise Division
- Primärer Post-Sales-Kontakt für ausgewählte globale Enterprise-Kunden über den gesamten Kundenlebenszyklus - Koordination und Kollaboration mit Produktsupport, Produktmanagement, Vertrieb, Lizenzierung, Professional Services und Schulungsabteilung - Optimierung von Lösungen - Unterstützung zu Fragen der Cybersicherheit wie aktuellen Bedrohungen und bei Sicherheitsvorfällen
- 3 Jahre und 7 Monate, Juli 2016 - Jan. 2020
Senior Principal Customer Success Manager - Premium Support
Symantec Deutschland GmbH
- Primärer Post-Sales-Kontakt für ausgewählte globale Enterprise-Kunden über den gesamten Kundenlebenszyklus - Koordination und Kollaboration mit Produktsupport, Produktmanagement, Vertrieb, Lizenzierung, Professional Services und Schulungsabteilung - Optimierung von Lösungen - Unterstützung zu Fragen der Cybersicherheit wie aktuellen Bedrohungen und bei Sicherheitsvorfällen
- 1 Jahr, Juli 2015 - Juni 2016
Sr. Principal Business Critical Engineer -Security Solutions-
Symantec Deutschland GmbH
- Technischer Post-Sales-Experte für ausgewählte Enterprise-Kunden in Betrieb, Integration und Migration von Endpoint und Gateway Security Lösungen - Durchführen von Workshops, Schulungen und Vorträgen - Weiterentwicklung des Angebots an Support Services
- 4 Jahre und 9 Monate, Okt. 2010 - Juni 2015
Principal Business Critical Engineer -Security Solutions-
Symantec Deutschland GmbH
- Technischer Post-Sales-Experte für ausgewählte Enterprise-Kunden in Betrieb, Integration und Migration von Endpoint und Gateway Security Lösungen - Koordination von Supportleistungen - Durchführen von Workshops, Schulungen und Vorträgen - Über längere Zeit Schwerpunkt auf Einrichtungen im höheren öffentlichen Dienst
- 6 Jahre, Okt. 2004 - Sep. 2010
Principal Security Consultant
Symantec Deutschland GmbH
- In Beratungs-, Integrations- und Migrationsprojekten für nationale und internationale Kunden tätig. - Solution Design von Endpoint und Gateway Security Lösungen - Vertriebsunterstützung, Projekt- und Einsatzplanung, Partner Management und Support
- 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2002 - Sep. 2004
Manager Security Operations Center
Symantec Deutschland GmbH
- Planung und Realisierung des 7x24-Betriebs von VPN- und Security-Lösungen verschiedener Hersteller als Managed Service - Aufbau und Führung des neuen Analysis-Operations-Teams - Standardisierung der Arbeitsprozesse zwischen den globalen SOCs - Verantwortlich für die erstmalige lokale BS7799-Zertifizierung
- 2 Jahre und 6 Monate, Aug. 1999 - Jan. 2002
Teamleiter Systemadministration, stellv. technischer Leiter
berlin.de new media GmbH & Co. KG
- Integration neuer Dienste in www.berlin.de, offizielle Webseite der Stadt Berlin - Auswahl und Steuerung externer Dienstleister - Konzeption und Betrieb einer E-Mail-Plattform für mehr als 100.000 Nutzer
- Betrieb der Entwicklungsumgebung, Installationen bei Kunden, - Ausbau von Internet, Intranet und Groupware
- 1 Jahr und 11 Monate, Okt. 1993 - Aug. 1995IVU Traffic Technologies AG
Studentischer Mitarbeiter - Systemadministration
u.a. Realisierung der ersten Internet-/Email-Anbindung des Unternehmens (damals noch als IVU GmbH firmierend)
- 3 Jahre und 11 Monate, Nov. 1989 - Sep. 1993TU Berlin
Studentischer Mitarbeiter am Fachbereich Mathematik
- Aufbau und Betrieb des Unix-Workstation-Pools von rund 100 Systemen, - Betreuung der Anwender im Lehrbetrieb
Ausbildung von Matthias Steffen
Technomathematik
TU Berlin
Numerische Mathematik, Prozessdatenverarbeitung und Robotik, Bilddatenverarbeitung
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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