Premium

Matthias Steffen

Angestellt, Senior Principal Customer Success Manager - Premium Support, Broadcom - Symantec Enterprise Division

Berlin, Deutschland

Skills

Timeline

Professional experience for Matthias Steffen

  • Current , since Feb 2020

    Senior Principal Customer Success Manager - Premium Support

    Broadcom - Symantec Enterprise Division

    - Primärer Post-Sales-Kontakt für ausgewählte globale Enterprise-Kunden über den gesamten Kundenlebenszyklus - Koordination und Kollaboration mit Produktsupport, Produktmanagement, Vertrieb, Lizenzierung, Professional Services und Schulungsabteilung - Optimierung von Lösungen - Unterstützung zu Fragen der Cybersicherheit wie aktuellen Bedrohungen und bei Sicherheitsvorfällen

  • 3 years and 7 months, Jul 2016 - Jan 2020

    Senior Principal Customer Success Manager - Premium Support

    Symantec Deutschland GmbH

    - Primärer Post-Sales-Kontakt für ausgewählte globale Enterprise-Kunden über den gesamten Kundenlebenszyklus - Koordination und Kollaboration mit Produktsupport, Produktmanagement, Vertrieb, Lizenzierung, Professional Services und Schulungsabteilung - Optimierung von Lösungen - Unterstützung zu Fragen der Cybersicherheit wie aktuellen Bedrohungen und bei Sicherheitsvorfällen

  • 1 year, Jul 2015 - Jun 2016

    Sr. Principal Business Critical Engineer -Security Solutions-

    Symantec Deutschland GmbH

    - Technischer Post-Sales-Experte für ausgewählte Enterprise-Kunden in Betrieb, Integration und Migration von Endpoint und Gateway Security Lösungen - Durchführen von Workshops, Schulungen und Vorträgen - Weiterentwicklung des Angebots an Support Services

  • 4 years and 9 months, Oct 2010 - Jun 2015

    Principal Business Critical Engineer -Security Solutions-

    Symantec Deutschland GmbH

    - Technischer Post-Sales-Experte für ausgewählte Enterprise-Kunden in Betrieb, Integration und Migration von Endpoint und Gateway Security Lösungen - Koordination von Supportleistungen - Durchführen von Workshops, Schulungen und Vorträgen - Über längere Zeit Schwerpunkt auf Einrichtungen im höheren öffentlichen Dienst

  • 6 years, Oct 2004 - Sep 2010

    Principal Security Consultant

    Symantec Deutschland GmbH

    - In Beratungs-, Integrations- und Migrationsprojekten für nationale und internationale Kunden tätig. - Solution Design von Endpoint und Gateway Security Lösungen - Vertriebsunterstützung, Projekt- und Einsatzplanung, Partner Management und Support

  • 2 years and 9 months, Jan 2002 - Sep 2004

    Manager Security Operations Center

    Symantec Deutschland GmbH

    - Planung und Realisierung des 7x24-Betriebs von VPN- und Security-Lösungen verschiedener Hersteller als Managed Service - Aufbau und Führung des neuen Analysis-Operations-Teams - Standardisierung der Arbeitsprozesse zwischen den globalen SOCs - Verantwortlich für die erstmalige lokale BS7799-Zertifizierung

  • 2 years and 6 months, Aug 1999 - Jan 2002

    Teamleiter Systemadministration, stellv. technischer Leiter

    berlin.de new media GmbH & Co. KG

    - Integration neuer Dienste in www.berlin.de, offizielle Webseite der Stadt Berlin - Auswahl und Steuerung externer Dienstleister - Konzeption und Betrieb einer E-Mail-Plattform für mehr als 100.000 Nutzer

  • 3 years and 11 months, Sep 1995 - Jul 1999

    Senior System Administrator

    IVU Traffic Technologies AG

    - Betrieb der Entwicklungsumgebung, Installationen bei Kunden, - Ausbau von Internet, Intranet und Groupware

  • 1 year and 11 months, Oct 1993 - Aug 1995

    Studentischer Mitarbeiter - Systemadministration

    IVU Traffic Technologies AG

    u.a. Realisierung der ersten Internet-/Email-Anbindung des Unternehmens (damals noch als IVU GmbH firmierend)

  • 3 years and 11 months, Nov 1989 - Sep 1993

    Studentischer Mitarbeiter am Fachbereich Mathematik

    TU Berlin

    - Aufbau und Betrieb des Unix-Workstation-Pools von rund 100 Systemen, - Betreuung der Anwender im Lehrbetrieb

Educational background for Matthias Steffen

  • Technomathematik

    TU Berlin

    Numerische Mathematik, Prozessdatenverarbeitung und Robotik, Bilddatenverarbeitung

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • French

    Basic

Wants

Interests

XING members with similar profiles

Browse over 18 million XING members