Premium
Matthias Steffen
Angestellt, Senior Principal Customer Success Manager - Premium Support, Broadcom - Symantec Enterprise Division
Berlin, Deutschland
Timeline
Professional experience for Matthias Steffen
Current , since Feb 2020
Senior Principal Customer Success Manager - Premium Support
Broadcom - Symantec Enterprise Division
- Primärer Post-Sales-Kontakt für ausgewählte globale Enterprise-Kunden über den gesamten Kundenlebenszyklus - Koordination und Kollaboration mit Produktsupport, Produktmanagement, Vertrieb, Lizenzierung, Professional Services und Schulungsabteilung - Optimierung von Lösungen - Unterstützung zu Fragen der Cybersicherheit wie aktuellen Bedrohungen und bei Sicherheitsvorfällen
3 years and 7 months, Jul 2016 - Jan 2020
Senior Principal Customer Success Manager - Premium Support
Symantec Deutschland GmbH
- Primärer Post-Sales-Kontakt für ausgewählte globale Enterprise-Kunden über den gesamten Kundenlebenszyklus - Koordination und Kollaboration mit Produktsupport, Produktmanagement, Vertrieb, Lizenzierung, Professional Services und Schulungsabteilung - Optimierung von Lösungen - Unterstützung zu Fragen der Cybersicherheit wie aktuellen Bedrohungen und bei Sicherheitsvorfällen
1 year, Jul 2015 - Jun 2016
Sr. Principal Business Critical Engineer -Security Solutions-
Symantec Deutschland GmbH
- Technischer Post-Sales-Experte für ausgewählte Enterprise-Kunden in Betrieb, Integration und Migration von Endpoint und Gateway Security Lösungen - Durchführen von Workshops, Schulungen und Vorträgen - Weiterentwicklung des Angebots an Support Services
4 years and 9 months, Oct 2010 - Jun 2015
Principal Business Critical Engineer -Security Solutions-
Symantec Deutschland GmbH
- Technischer Post-Sales-Experte für ausgewählte Enterprise-Kunden in Betrieb, Integration und Migration von Endpoint und Gateway Security Lösungen - Koordination von Supportleistungen - Durchführen von Workshops, Schulungen und Vorträgen - Über längere Zeit Schwerpunkt auf Einrichtungen im höheren öffentlichen Dienst
6 years, Oct 2004 - Sep 2010
Principal Security Consultant
Symantec Deutschland GmbH
- In Beratungs-, Integrations- und Migrationsprojekten für nationale und internationale Kunden tätig. - Solution Design von Endpoint und Gateway Security Lösungen - Vertriebsunterstützung, Projekt- und Einsatzplanung, Partner Management und Support
2 years and 9 months, Jan 2002 - Sep 2004
Manager Security Operations Center
Symantec Deutschland GmbH
- Planung und Realisierung des 7x24-Betriebs von VPN- und Security-Lösungen verschiedener Hersteller als Managed Service - Aufbau und Führung des neuen Analysis-Operations-Teams - Standardisierung der Arbeitsprozesse zwischen den globalen SOCs - Verantwortlich für die erstmalige lokale BS7799-Zertifizierung
2 years and 6 months, Aug 1999 - Jan 2002
Teamleiter Systemadministration, stellv. technischer Leiter
berlin.de new media GmbH & Co. KG
- Integration neuer Dienste in www.berlin.de, offizielle Webseite der Stadt Berlin - Auswahl und Steuerung externer Dienstleister - Konzeption und Betrieb einer E-Mail-Plattform für mehr als 100.000 Nutzer
3 years and 11 months, Sep 1995 - Jul 1999
Senior System Administrator
IVU Traffic Technologies AG
- Betrieb der Entwicklungsumgebung, Installationen bei Kunden, - Ausbau von Internet, Intranet und Groupware
1 year and 11 months, Oct 1993 - Aug 1995
Studentischer Mitarbeiter - Systemadministration
IVU Traffic Technologies AG
u.a. Realisierung der ersten Internet-/Email-Anbindung des Unternehmens (damals noch als IVU GmbH firmierend)
3 years and 11 months, Nov 1989 - Sep 1993
Studentischer Mitarbeiter am Fachbereich Mathematik
TU Berlin
- Aufbau und Betrieb des Unix-Workstation-Pools von rund 100 Systemen, - Betreuung der Anwender im Lehrbetrieb
Educational background for Matthias Steffen
Technomathematik
TU Berlin
Numerische Mathematik, Prozessdatenverarbeitung und Robotik, Bilddatenverarbeitung
Languages
German
First language
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French
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