Max Fuxjäger
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Max Fuxjäger
- 4 Monate, Apr. 2019 - Juli 2019
Leiter IT
-
- 1 Jahr und 10 Monate, Juni 2016 - März 2018
Help Desk/Support
Zip The Fish GmbH
Aufsetzen der einzelnen Basisstationen, die für die Steuerung notwendig sind. Herstellen von Datenbankverknüpfungen zwischen physischen Geräten und der Programmlogik. Assistierung bei Fehlerbehebungen bezüglich der Programmlogik. Bearbeiten von Listen aller Arten. Kommunikation mit Kunden und Partnern. Ideenfindung für mögliche weitere Funktionen.
Ich war für einen größeren Elektronik-Fachhändler zuständig. Aufgaben: Beantworten von Inbound Anrufen, sowie E-Mail Anfragen mehrerer Adressen. Stornos von Bestellungen sowie Ausstellung von Gutscheinen. Excel-Listenführung. Assistenz der Teamleitung bei der Einhaltung des Servicelevels. Qualitätssicherung der Tickets. Verbesserung der Workflows durch das Erstellen von Textbausteinen. Zusätzlich dazu entwarf ich ein Tool das dem Team helfen sollte zwischen Kalenderwochen und Daten umzurechnen.
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
C1 (Fließend)
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