
Max Ziechmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Max Ziechmann
Mitarbeiter in der Abteilung für Kontosicherheit
- 1 Jahr und 9 Monate, Aug. 2014 - Apr. 2016
Disponent
Ericsson / Vivento
Customer Service und Kundenbetreuung Disposition von Feld Technikern zur Entstörung, Wartung und Installation von Festnetzt und Mobilfunk Standorten. Disposition mit WFM 7.5 und 8. Eskalationsmanagment VIP Bearbeitung Kommunikation mit FM24 Rumänien und Indien Koordination der Einzelaufträge Terminvereinbarung mit Behörden Routenplanung für die betreuten Field Engineers Hilfestellung bei Problemen der Field Engineers Fire Jumper für die Field Engineers
- 7 Monate, Okt. 2013 - Apr. 2014
Kundenbetreuer
Lufthansa GTS
- Kundenbetreuung deutsch und englisch - Retourenmanagement - Kulanzprüfung - Bestellnahme
- 10 Monate, Jan. 2013 - Okt. 2013
Kundenbetreuer
SNT Deutschland AG
Annahme von Störungen via E-Mail und Telefon.
- 1 Jahr und 1 Monat, Mai 2011 - Mai 2012
IT Verkaufsberater
Lokales Computergeschäft
- Verkauf von Soft und Hardware - Reparatur von Computersystem - Kundenberatung
- 1st Level Support - Aufnahme und Kategorisierung von Störfällen -Ticketbearbeitung in Remedy -Inhousesupport
Ausbildung von Max Ziechmann
- 3 Jahre, Aug. 2006 - Juli 2009
Ausbildung zum IT-Systemelektroniker
- Wartung von Hardware - Verkabelung von IT-Infrastruktur - Verwaltung von Netzwerkinfrastrukturen
Sprachen
Englisch
Gut
Deutsch
Muttersprache
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