May Plazo

*Verantwortlich für die End-to-End-Abrechnung, einschließlich Rechnungserstellung, Gutschriftenstornierung & Pflege von Kundendaten. *Sicherstellung einer korrekten & fristgerechten Rechnungsstellung gemäß internen Richtlinien, Buchhaltungsstandards & SOX-Anforderungen. *Zusammenarbeit mit internen & externen Stakeholdern sowie Bearbeitung von Anfragen & Eskalationen zur zeitnahen Klärung. *Unterstützung bei Prozessverbesserungen, Dokumentation & Übergabeaktivitäten (z.B. Erstellung von Arbeitsanweisungen).

*Verantwortlich für die vollständige Rechnungsabwicklung eines Kundenportfolios, einschließlich Vertragsprüfung, Datenauswertung und Rechnungsvalidierung. *Analyse komplexer Vertragsanforderungen und Umsetzung in präzise Rechnungsvorlagen. *Enge Zusammenarbeit mit den Operations-Teams zur Klärung von Programmspezifikationen und Sicherstellung korrekter Abrechnungsdaten. *Pflege & Optimierung von Abrechnungsprozessen, Finanzsystemen und Prozessdokumentationen zur Sicherstellung von Genauigkeit & Compliance

*Führte ein leistungsstarkes AR-Team und war verantwortlich für das End-to-End-Forderungsmanagement sowie die Erreichung globaler KPI-Ziele. *Förderte Transparenz über offene Forderungen, arbeitete eng mit Stakeholdern zusammen. *Optimierte Prozesse, trieb Automatisierung voran & hinterfragte bestehende Abläufe zur kontinuierlichen Effizienzsteigerung. *Agierte als vertrauensvoller Partner der regionalen OTC-Leitungen & unterstützte die Erreichung von Zielen & Compliance-Vorgaben.

*Führte ein Team von Credit Controllern, Cash Appliers & Accounts-Payable-Mitarbeitern & stellte hohe Leistungsstandards sowie Zielerreichung bei Cash Collection & überfälligen Forderungen sicher. *Überwachte Kreditrichtlinien, genehmigte Aufträge nach Bonitätsprüfung & koordinierte Klärungen offener Rechnungsstreitfälle mit relevanten Abteilungen. *Erstellte regelmäßige Berichte und Analysen, einschließlich Aging-, Dispute- & Rebate-Reports, zur Unterstützung des Managements und der Entscheidungsfindung.

*Verwaltete ein Kundenportfolio und stellte fristgerechte Zahlungen sicher. *Führte Inkassotätigkeiten per Telefon und E-Mail durch und klärte Rechnungsdifferenzen in Abstimmung mit internen Teams. *Erstellte AR-Aging-Reports und tägliche Cashbooks zur Überwachung von Zahlungseingängen und offenen Posten. *Bearbeitete Kundenbestellungen aus dem Vertrieb innerhalb von 24 Stunden und sorgte für korrekte Buchungen und Kontenpflege.

- Kundenbetreuung und Bereitstellung allgemeiner Informationen im Bereich Hypotheken (JP Morgan Chase). - Aufklärung von Kunden über Ursachen von Hypothekenanpassungen sowie über Auswirkungen veränderter Grundsteuern, Schulabgaben und Gebäudeversicherungen.

Weiterbildung in Finanzbuchhaltung, u. a. mit - Lexware - DATEV Praxiwerkstatt - DATEV-Zertifikat Finanzbuchführung - SAP S/4HANA FI – Essentielle Geschäftsprozesse - SAP S/4HANA Systemtraining und Foundation Level Zertifizierung

Deutschsprachkurs bis Niveau C1 Beruf

Bachelor of Science in Business Administration Major in Economics