Melanie Amberger

Angestellt, Sachbearbeiter im Serviceinnendienst, Dussmann Kälte- und Klimatechnik GmbH
Ludwigshafen am Rhein, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Verwaltung
Kundenbetreuung
Disposition
Büroorganisation
MS Office
Outlook
Microsoft Word
Microsoft Excel
Büromanagement
Kundenservice
Beschaffung
Bürokommunikation
Reklamationsmanagement
Reklamationsbearbeitung
Management
Tourenplanung
Organisationstalent
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Lernbereitschaft
Pünktlichkeit
Freundlichkeit
Zuverlässigkeit
Engagement
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Hilfsbereitschaft
Loyalität
Schnelle Auffassungsgabe
Flexibilität
Verantwortungsbewusstsein
Kontaktfreudigkeit
Empathie
Eigenverantwortung
Belastbarkeit
Diskretion

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Amberger

  • Bis heute 5 Jahre und 3 Monate, seit Mai 2021

    Sachbearbeiter im Serviceinnendienst

    Dussmann Kälte- und Klimatechnik GmbH

    -Zentrale Schnittstelle zw. Kunden, Monteuren, Lieferanten & internen Fachbereichen -Verantwortung für eine effiziente Einsatz- & Routenplanung im Servicegeschäft -Erfolgreiche Unterstützung bei der Einführung neuer digitaler Systeme als Key User -Sicherstellung reibungsloser Prozesse von der Störungsannahme bis zur Faktura -Ausbildung & Einarbeitung von Nachwuchskräften sowie Unterstützung der Teamentwicklung -Hohe Serviceorientierung & souveräne Betreuung von Kunden auch in zeitkritischen Situationen

  • 10 Monate, Aug. 2020 - Mai 2021

    Bürokauffrau

    Metallbau Kaiser GmbH

    - Eigenverantwortliche Betreuung kaufmännischer Prozesse von der Auftragserfassung bis zur Rechnungsstellung - Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Buchhaltungs- und Zahlungsabwicklung in Zusammenarbeit mit dem Steuerbüro - Unterstützung von Projekten durch strukturierte Datenpflege und administrative Koordination - Zuverlässige Schnittstelle zwischen Kunden, Lieferanten, Mitarbeitern und externen Partnern - Organisationstalent mit Schwerpunkt auf effizienten Büro- und Verwaltungsabläufen

  • 5 Jahre und 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2020

    Kaufmännischer Angestellter

    Krämer Pferdesport GmbH & Co. KG

    -Verantwortung für die operative Betreuung aller Mega Stores -Erfolgreiche Unterstützung bei Neueröffnungen und Mitarbeiterschulungen -Sicherstellung effizienter Prozesse im Kundenservice und Reklamationsmanagement -Zuverlässige administrative Unterstützung für nationale und internationale Standorte

Sprachen

  • Deutsch

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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