Melanie Atencio
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Melanie Atencio
- Bis heute 7 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2018Witt-Gruppe
Product Manager App & Project Manager Mobile
- 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2016 - Dez. 2017
Referentin Online Service Entwicklung
ERGO Direkt Versicherungen
Aufbau und Weiterentwicklung des gruppenübergreifenden Kundenportals sowie dazugehöriger mobiler Anwendungen: Entwickeln von Ideen für Services und Mehrwerte, Abstimmung mit fachlichen und operativen Einheiten innerhalb der Gruppe, Umsetzungsprojekte mit IT und externen Agenturen, Testen von MVP's, Begleiten von Markteinführungen, etc.
- 1 Jahr und 7 Monate, Juni 2015 - Dez. 2016
Projektmanagerin im Mobile Lab (Konzeption und Usabilty)
ERGO Direkt Versicherungen
Projektmanagerin im Innovationslabor (iLab): - F&E im Bereich Innovationen und Digitalisierung rund um Versicherungs- und Servicethemen - Arbeit im interdisziplinären, agilen Team - Konzeption und fachliche Rundum-Betreuung diverser Apps (inkl. Umsetzung, Testing und Vermarktung) - Prototyping, CD/CI, App-Usability sowie Testen von Nutzerverhalten und Funktionalität - Produkt-Innovationen durch Design Thinking, Multiplikator innerhalb des Unternehmens https://blog.ergodirekt.de/familie/unfall-app/
- 1 Jahr, Juli 2014 - Juni 2015
Leistungsregulierung Versicherung
ERGO Direkt Versicherungen
Abrechnung und Entscheidung über Leistungsregulierung, Einhaltung der Servicelevel, Kundenberatung per Brief, Mail und Telefon
- 2 Jahre und 5 Monate, Feb. 2012 - Juni 2014
Underwriter / Med. Risikoprüfung
ERGO Direkt Versicherungen
Medizinische Risikoprüfung, Bearbeitung von Vorstandsbeschwerden, Absprachen mit der Munich Re, Teamarbeit, etc.
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2009 - Feb. 2012
Auszubildene zur Kauffrau für Versicherungen und Finanzen
ERGO Direkt Versicherungen
Auszubildende in verschiedenen Bereichen z.B. Schadenmanagement Unfallversicherung, Kundenservice, Vertrieb B2C, Medizinische Risikoprüfung, etc. Zudem JAV-Mitglied, Jahrgangssprecherin
- 8 Monate, Apr. 2010 - Nov. 2010
Teil-Projektleitung & Testimonial des Projekts "Ein Beruf - viele Gesichter"
ERGO Direkt, Nürnberger Versicherungsgruppe, uniVersa
Ziel des Projektes war es, das Image des Ausbildungsberufes "Kaufleute für Versicherungen und Finanzen" in der Region Nürnberg aufzuwerten. Projektinhalt: Planung, Organisation und Durchführung eines gemeinsamen Messeauftritts auf der „abipure“ sowie die Marketing und Konzeption im Vorfeld. Teil-Projektauftrag: Design des Messestandes, Präsentation über den Ausbildungsberuf, Eigenverantwortliche Konzeption der Anzeigen, Flyer und Plakate im Team, Koordination mit den Projekt-Partnern
Ausbildung von Melanie Atencio
- 4 Jahre, Sep. 2012 - Aug. 2016
Bachelor of Arts (B.A.) in Wirtschaftswissenschaft
Georg Simon Ohm Technische Hochschule, Nürnberg
Studienschwerpunkte: Finanzen & Controlling, Human Resources, Marketing & Vertrieb, Unternehmensführung | Nebenberuflich | Staatlich anerkannt
- 2 Jahre und 6 Monate, Sep. 2009 - Feb. 2012
Kauffrau für Versicherungen und Finanzen
Berufliche Schule 4 Nürnberg
Wahlfach Projektmanagement | Reports: Underwriting Krankenversicherung, Direktvertrieb B2C
- 8 Jahre und 10 Monate, Sep. 2000 - Juni 2009
Allgemeine Hochschulreife
Gymnasium Eschenbach
LK Latein und Biologie, GK Mathematik und Ethik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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