Melanie Fitzhenry

Angestellt, Customer Care Manager DE & AT, ESL – Sprachreisen Deutschland
Buchholz i.d.N., Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Empathie
Emotionale Intelligenz
Problemlösungskompetenz
Unternehmerisches Denken
Kundenzufriedenheit
Geduld
Filialleitung
Optimismus
Teamfähigkeit
Kritisches Denken
Administration
Unterkunft
Buchung
Geschäftskontakte
Freundlichkeit
Ladengeschäft
Kundenservice
Buchhaltung
Kundenkommunikation
Teamentwicklung
Kundenbetreuung
Führungserfahrung
Flexibilität
Afrika
Produktentwicklung
Problemlösung
Vertrieb
Social Media
Engagement
Fachhandel
Marketing
Filiale
Firmenkunden
Begeisterungsfähigkeit
Agent
Abteilungsleitung
Kunde
Abteilungsverantwortung
Responsible
Sales
Expatriate Management
Support
Team work
English Language
Intercultural competence

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Fitzhenry

  • Current 2 years and 2 months, since Apr 2024

    Customer Care Manager DE & AT

    ESL – Sprachreisen Deutschland
  • Current 4 years and 2 months, since Apr 2022

    Customer Care Manager

    ESL – Sprachreisen Deutschland
  • Current 11 years, since Jun 2015

    Aupair Agent

    GreatAuPair USA

    Screening and interviewing of aupairs from all African countries. Verification of all references and support documents for U.S. visa applications.

  • Current 15 years, since Jun 2011

    Expat Consultant

    NET EXPAT

    Providing intercultural integration support for expats in Port Elizabeth, South Africa

  • Current 20 years, since Jun 2006

    Small Business Owner

    bli online

    Management of Language School in Port Elizabeth, South Africa. Tourism related industry with a variety of tours and activities on offer for language travel students who come from all over the world. My field of work includes marketing, nurturing private and corporate customer relationships, well-being of students and management of staff, costs and sales.

  • 4 years and 6 months, Apr 2001 - Sep 2005

    Store Managerin

    Marc O'Polo AG
  • 1 year and 3 months, Jan 2000 - Mar 2001

    Department Manager

    Peek&Cloppenburg KG Hamburg

    Responsible for sales, staff, development, costs, presentation, training

  • 1 year, Jan 1999 - Dec 1999

    Assistant Manager

    Peek&Cloppenburg KG Hamburg

    Responsible for sales, staff, development, costs, presentation, training

Sprachen

  • English

    C1 (Fließend)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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