Melanie Glauber

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2020, Business Rescue Team (Beschwerdemanagement 3lv), TGCS Nürnberg Contact Center GmbH
Nürnberg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Beschwerdemanagement
Business
Forderungsmanagement
Zuverlässigkeit
Selbstständigkeit
Flexibilität
Auftragsabwicklung
Organisationstalent
Sachbearbeitung
Belastbarkeit
Engagement
Kreativität
Kundenbetreuung
Kommunikation
Reisebereitschaft
Teamfähigkeit
Verkauf
selbstbewusstes Auftreten
Beratung
Reklamationsbearbeitung
Kundenorientierung
Pünktlichkeit
MS Office
Ehrlichkeit
Freundlichkeit
Genauigkeit
Ordentlichkeit
PC-Kenntnisse
Schnelle Auffassungsgabe
Lernbereitschaft
Zielstrebigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Glauber

  • Current 5 years and 6 months, since Dec 2020

    Business Expert Service

    TGCS Nürnberg GmbH

  • 4 years and 5 months, Aug 2016 - Dec 2020

    Business Rescue Team (Beschwerdemanagement 3lv)

    TGCS Nürnberg Contact Center GmbH

  • 1 year and 10 months, Oct 2014 - Jul 2016

    Kaufmännische Angestellte (Business Rescue)

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG

    Business Beschwerdemanagment. Telefonische und schriftliche Bearbeitung.

  • 5 months, Jun 2014 - Oct 2014

    Kaufmännische Angestellte

    Telefonica Germany (Inkasso)

    Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Rechtsanwaltsanfragen und Inkasso Unternehmen.

  • 4 years and 8 months, Nov 2009 - Jun 2014

    Kaufmännische Angestellte (inhouse Dunning)

    Telefonica Germany

    Telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Schuldnern. Forderungsmanagment und Mahnlauf Überwachung.

  • 5 years and 6 months, Nov 2003 - Apr 2009

    Einzelhandelskauffrau

    Norma Lebensmittelfilialbetrieb Stiftung & Co. KG

    Kassieren, Kunden beraten, Lieferung annehmen sowie Bestellungen Aufgehen, Ware verräumen, Personalführung, Aktionen aufbauen, Büroarbeit und Stundenpläne Mitarbeiter planen..

  • 1 year and 1 month, Sep 2002 - Sep 2003

    Einzelhandelskauffrau

    Vitalia Reformhaus GmbH

    Kundenberatung, Warenbestellungen und Kassenabrechnung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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