Melanie Kiesling
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Melanie Kiesling
Prozessoptimierung Providersteuerung (externe Dienstleister) Testmanagement (Planung / Durchführung) Incident Management (Jira / Testabläufe) Mitarbeiter Schulungen Projekt-Management
- 2 years, Jun 2012 - May 2014
Commercial Processes, Quality&Service Analyst
LATAM Airlines Group S.A.
- Erstellung von Wettbewerbs- und Marktanalysen - Optimierung und Standardisierung von Prozessen im Bereich Pre/After Sales - Koordination des Projekts „Customer Care“ und „Beschwerdemanagement“ für die europäischen Niederlassungen - Ermittlung von Qualitätsindikatoren für den europäischen Markt
- 1 year and 11 months, 2011 - Nov 2012
D-A-CH Inside Sales Representative
GE Sensing and Inspection Technologies
Erweiterung des Kundenportfolio durch Markt Penetrierung Kundenbetreuung Unterstützung bei Außendienst Prozessen
- 11 months, 2011 - Nov 2011
Reginal Campaign Manager
GE Sensing and Inspection Technologies
Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung von Digitalen Kampagnen Monitoring, Analyse und Reporting von Inbound/Outbound Kampagnen Optimieren digitaler Kundenprozesse zur Steigerung der Konversion fachbereichsübergreifende Steuerung (Marketing, Kommunikation & Vertrieb)
- 4 months, Jul 2011 - Oct 2011
Akquisiteur (Verhandlunsführung)
Niord Supply Maritime S.A.
-Research from Schip chandler companies in Germany -customer Acquisition in the German market -market expansion
- 1 year and 9 months, Jul 2009 - Mar 2011MTU Aero Engines AG
Werkstudent, Praktikum, Bachelorarbeit in Sales & Marketing
- Betreuung internationaler Kundenkonferenzen - Kundenbetreuung Business Partners - Erhebung von Marktdaten und Kennzahlen - Weltweite Erfassung von Flugzeugflottendaten - Bearbeitung der Kapazitätsauslastungen
Ausbildung von Melanie Kiesling
- 3 years and 7 months, Sep 2007 - Mar 2011
Betriebswirtschaft
Technical University of Applied Sciences
Sprachen
Spanish
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
German
C1 (Fließend)
English
C1 (Fließend)
Portuguese
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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