Melanie Noske
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Melanie Noske
- Current 15 years and 3 months, since Mar 2011
Spezialistin Ablesesteuerung SLP
e.kundenservice Netz GmbH (ehem. E.ON Best Service GmbH/E.ON Kundenservice GmbH)
Steuerung der Kundenselbstablesung über die eingesetzten Systeme u. Schnittstellen, Überwachung der automatisierten ISU Schnittstellen u. Randsysteme, Pflege u. Weiterentwicklung der Kundenselbstablesung-Formulare, Steuerung der ausführenden Dienstleister (Lettershop), Qualitätskontrolle, Steuerung der Messwertbeschaffung für intelligente Messsysteme, Mitarbeit in Projekten (Kundenportal, Intelligente Messsysteme), Durchführen von Funktions- u. Abnahmetests, Prozessanalyse, -optimierung u. -dokumentation
- 2 months, Jan 2011 - Feb 2011
Sachbearbeiterin in der Abrechnung
Stadtwerke Stade (über Pluss Personalleasing)
Abrechnung der Verbräuche aller Vertriebssparten (Gas, Wasser, Strom, Wärme und Abwasser) mit "Schleupen.CS", Plausiblitätskontrolle und Korrektur von Zählerständen, Verwaltung von Tarifen und Preisen, Prüfung von Fehlerprotokollen, Rechnungsprüfung
- 5 months, Aug 2010 - Dec 2010
Fachhelferin Logistik
Killtec Sport- und Freizeit GmbH (über afg Personal)
Kommissionierung und Versand von Sport- und Freizeitbekleidung
- 5 months, Nov 2009 - Mar 2010
Sachbearbeiterin in der Wasserabrechnung
Wasserbeschaffungsverband Harburg (über ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH)
Erstellung der Wasserabrechnungen, Korrektur von Abrechnungen, Kundenbetreuung, Kontenklärung
- 2 years and 2 months, Sep 2007 - Oct 2009
Bürokauffrau
AMIKO HGmbH / IKEA, Hamburg
Verantwortliche für den Bereich "IKEA Family" / Einrichtungs- , Koch-, u. Kinderbücher in Zusammenarbeit mit den Produktentwicklern in Schweden; Einkauf der Bücher für die europäischen IKEA Einrichtungshäuser, Sicherstellung der Warenversorgung, komplette Orderadministration, Rechnungsprüfung/Kontenklärung, Ansprechpartner für die Einrichtungshäuser und Lieferanten -- bis 01/2008 über Pluss Personalleasing, danach Übernahme durch AMIKO -- Die AMIKO hGmbH ist ein Handelsunternehmen d. IKEA Konzerns
- 2 months, Aug 2007 - Sep 2007
Assistentin im Service Team (befristet)
MDK Nord, Hamburg (über Pluss Personal Leasing)
Zusammenstellen der Krankenakten für die Gutachter, Anforderung fehlender Dokumente, Dokumentieren des Postlaufes im Auftragssystem
- 6 months, Sep 2006 - Feb 2007
Bürokauffrau (befristet)
RBF Transport- und Handel GmbH, Hamburg
Assistenz für Speditionsmitarbeiter und Geschäftsführer, Buchhaltung (Rechnungsprüfung, Kontenklärung, Belegbuchungen, Überweisungen mit Multicash, Telefon/Schriftverkehr, Datenerfassung Dokumentenmanagement
- 3 months, Jun 2006 - Aug 2006
Sachbearbeiterin im Kundenservice (befristet)
Funai Europe GmbH, Hamburg (über ZAG Zeitarbeits-Gesellschaft GmbH)
Telefonzentale und Supporthotline, Beschwerdemanagement, Kundensupport im Bereich der Retouren und allgemeine Auskünfte, Einleitung des Geräteaustausches für den Kunden, Prüfen von Preisdifferenzen, Transportschäden und Fehlmengen, Kontenklärung, Rechnung und Gutschriftenerstellung
- 3 months, Feb 2006 - Apr 2006
Sachbearbeiterin im Auftragsmanagement (befristet)
Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH & Co. KG, Hamburg (über DIS AG)
Posteingang (Email, Fax, Hauspost, interne Post anderer Abteilungen, digitaler Eingang aus dem Kundenservice Center in Erfurt), Postausgang (intern sowie extern), Schriftverkehr, Arbeitsvorbereitung für die Teams (Aktenvorlage, Kopieren, Zuweisung von Arbeitsvorgängen in der Kundenaktivität zur weiteren Bearbeitung
- 1 year and 10 months, Sep 2002 - Jun 2004
Kaufmännische Angestellte
Dabex Computer Vertriebs GmbH, Hamburg
Assistenz für die Geschäftsführer, Allgemeine Verwaltung, Schriftverkehr, Telefonzentrale, Rechnungsstellung, Vorbereitende Buchhaltung. Auftragsannahme und -erfassung, Verkauf von Zubehör, Ersatzteilen, Verbrauchsmaterial, Warenannahme und Warenversand (GLS, UPS), Kontrolle der Lagerbestände, Einkauf, Reklamationsabwicklung, Datenerfassung und –pflege (210 Anschläge/Min.), Kunden- und Besucherempfang
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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