Melanie Scharke

Angestellt, Customer Success Consultant, SEAK Software GmbH
Reinbek, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

sehr gute Microsoft Word und Excel Kenntnisse
gute Microsoft PowerPoint und Access Kenntnisse
gute OpenOffice Kenntnisse
Outlook
Adobe Photoshop Elements
HTML
CSS
gutes technisches Verständnis
Reisebereitschaft
Analytisches Denken
Strukturierte Arbeitsweise
Kundenorientierung
Eigenverantwortung
Teamfähigkeit
Support
Beratung
BWL

Werdegang

Berufserfahrung von Melanie Scharke

  • Current 13 years and 7 months, since Nov 2012

    Customer Success Consultant

    SEAK Software GmbH

  • 4 months, Dec 2011 - Mar 2012

    Support Agent

    persona service

    Support Agent für kaufmännische Software - telefonische Hilfestellung bei der Installation (Client/Server) und Bedienung der Software für Auftragsbearbeitung/Buchhaltung - Datensicherungen und Datenrücksicherungen

  • 3 months, Aug 2011 - Oct 2011

    Servicekraft

    MDV Blank

    Erstellen von Kopien im Format A5 - A0 (Vergrößerungen / Verkleinerungen), Auftragsannahme von Stempelbestellungen / T-Shirt Druck

  • 5 months, Apr 2011 - Aug 2011

    Office Manager

    Scrapbook-King

    Erstellung des Internetauftritts, Anpassung der Shopsoftware (VirtueMart) unter Joomla (CMS), Wartung und Erweiterung der Software, Einkauf / Verkauf von Scrapbook Material (national und international), Einfuhr / Zollabwicklung von Ware aus Drittländern, Auswahl und Zusammenstellung von Scrapbook-Kits, Buchhaltung, Umsatzsteuer Voranmeldungen, Lohnabrechnung, Kundenbetreuung per Internet (eMail) und vor Ort

  • 3 years and 1 month, Mar 2008 - Mar 2011

    staatl. gepr. Betriebswirtin

    -

  • 1 year and 4 months, Nov 2006 - Feb 2008

    Sekretärin, Ein- und Verkauf

    Josef Meier / Heizöl GmbH

    Ein- und Verkauf sowie Disposition von Heizöl, Buchhaltung (Debitoren- und Kreditorenbuchhaltung), Verwaltung der Banken und des Zahlungsverkehrs, Vorbereitung der Steuerunterlagen, Spesenabrechnung, Rechnungserstellung, Mahnwesen, Kassenabrechnung, Verkauf von Heimtier- und Gartenbedarf sowie Geschenkartikel und Wohnaccesoires

  • 7 months, Sep 2000 - Mar 2001

    Controllerin

    NMTV GmbH

    Finanz-, Anlagen- und Mandantenbuchhaltung, Verwaltung der Banken, des Zahlungsverkehrs und des Mahnwesens, Liquiditätssicherstellung mit Hilfe von CashFlow und Forecasts, Monatsabschlüsse erstellen, Berichtserstellung für die Muttergesellschaft in London

  • 4 years and 10 months, Dec 1995 - Sep 2000

    kfm. Angestellte Debitorenbuchhaltung / Controlling

    Friedhelm Schaffrath GmbH & Co. KG

    Erstellung und Prüfung von Kalkulationen, Erarbeitung von Informationen für die Berichterstattung, Erstellung von Statistiken (Tagesstatus, Mittelverwendungsrechnung, Betriebsergebnisrechnung), Kontenklärung, Bearbeitung von Finanzierungen, Überwachung und Bearbeitung von Bürgschaften, Mahnwesen, Bearbeitung von EC-Rücklastschriften, Mehrwertsteuer-Rückerstattungen, Bearbeitung von Kaufvertragsstornierungen

  • staatl. gepr. Betriebswirtin

    Wirtschaftsinformatik / Organisationslehre

Ausbildung von Melanie Scharke

  • 9 months, Jun 2012 - Feb 2013

    Projekt- und Teamassistentin

    Technologiezentrum Glehn

    Grundlagen Kommunikation und Projektmanagement

  • 3 years and 11 months, Aug 1996 - Jun 2000

    Wirtschaftsinformatik / Organisationslehre

    Fachschule für Wirtschaft und Verwaltung

    Wirtschaftsinformatik / Organisationslehre (Access, Excel, Word, PowerPoint, Visual Cobol) Projektarbeit Thema: Erstellung eines Marketing- und Finanzierungskonzeptes für ein zu gründendes Unternehmen als Anbieter von Software für Zeiterfassung

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • Swedish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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