Melanie Ulmer
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Melanie Ulmer
• Erstellen von Offerten in DE & EN • Ausschreibungsscreening • Tägliche Korrespondenz in DE & EN • Allgemeine Sekretariatsaufgaben • Verwaltung der MarKom Artikel • Unterstützung der Organisation von Kundenevents • Koordination von Übersetzungen • Einholen von Visa & Beglaubigungen • Botengänge • Unterstützung der Marketingverantwortlichen • Messeunterstüzung • Verwaltung der Adressdatenbank • Verwaltung der Opportunities • Erstellen von Power Point Präsentationen
- 1 year, Jul 2013 - Jun 2014
Fachspezialistin Geschäftskunden
Swisscom (Swiss) AG
Fachspezialistin Geschäftskunden • In- und Outbound im Geschäftskundenbereich • Führen anspruchsvoller Beratungs- & Verkaufsdialoge • Kundenbetreuung in Deutsch & Englisch • Produkterläuterungen • Erfassen projektrelevanter Daten • Auftragsabwicklungen von A-Z • Erstellen von Offerten • Post & E-Mailversand • Nachbetreuung der Geschäftskunden • Unterstützung der Kunden & Kollegen bei Fragen • Reklamations- & Rechnungsmanagement
• In- &Rebound Privatkundenbereich • Unterstützung Teamleiter bei Fragen der Agenten • Einarbeiten neuer Mitarbeiter • Kundenbetreuung in DE & EN • Nachbetreuung der Kunden bei Bestellungen • Führen anspruchsvoller Beratungsdialoge • Produkterläuterungen • Reklamations- & Rechnungsmanagement • Erfassen projektrelevanter Daten • Auftragsabwicklungen von A-Z • Aushilfe Swisscom SME Outbound • Erstellen von Offerten • Entgegennahme von Kinoreservationen
- 3 years and 2 months, Feb 2008 - Mar 2011
Staff Mitarbeiterin
Pathé Films AG
Staff-Mitarbeiterin • Unterstützung des Betriebsleiters • Shop-Betreuung • Spezialaufgaben (Mitarbeiterzuteilung etc.) • Betriebsleiter Vertretung bei Sitzungen • Einarbeiten neuer Mitarbeiter • Kassawesen • Inventur • Warensortierung • Wareneingangskontrolle und Verarbeitung • Lagerbewirtschaftung • Teilnahme an Messen • Reservationen und Ticketverkauf
- 1 year, Aug 2007 - Jul 2008
Ausbildung zur Kaufmännischen Allrounderin
Rüegg & Partner GmbH
Ausbildung zur Kaufmännischen Allrounderin • Empfang • Betreuung der Telefonzentrale • Korrespondenz • Erstellen von Offerten • Post-Dienst • Organisation des Tagesablaufs im Betrieb • Rechnungswesen • Marketingaufgaben • Organisation von Sitzungen und Reisen • Protokollführung • Organisation von Messen
- 9 months, Aug 2006 - Apr 2007
Praktikantin Marketing & Sales
car4you Schweiz AG
Marketingpraktikum • Empfang • Betreuung des Telefons • Korrespondenz • Post-Dienst • Mitarbeit an TV-Spot • Teilnahme an Messen
- 2 years and 6 months, Jan 2004 - Jun 2006
Mitarbeiterin Schulbibliothek
Kantonsschule Hottingen
Mitarbeiterin Schulbibliothek • Einordnung der Rückläufer • Ausgabe von Büchern, CDs, DVDs • Mahnwesen • Archivierung
- 9 months, Jan 2005 - Sep 2005
Leiterin Schullager
Primarschule Erlenbach
Leiterin Schullager • Teambildung • Teamleiterin • Planung des Lagers • Leitung des Lagers
Ausbildung von Melanie Ulmer
- 2003 - 2006
Handelsmittelschule
Kantonsschule Hottingen
Sprachen
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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