Melike Demirtas

Als Duty Manager bin ich für den reibungslosen Ablauf auf dem Floor während der Schicht verantwortlich. Ich mache Qualitätskontrolle der Flüge, stehe in ständiger Kommunikation mit weltweiten Flughafenstationen, bin Ansprechpartner in Problemsituationen und leiste auch administrative Arbeit. Ich leite mein eigenes Team von 12 Agenten und habe Projekte, für die ich eigenverantwortlich bin.

Ich bin Manager on Duty und leite die Schicht mit bis zu 20 Agenten. Ich bin verantwortlich für den reibungslosen Ablauf auf dem Floor; neben der Leitung meines eigenen Teams stehe ich im Kontakt mit den OPS vieler globaler Stationen und habe auch administrative Arbeiten.

Ich habe die Ladepläne und Loadsheets für Passagierflugzeuge erstellt. Während des Ablaufs war ich im ständigen Kontakt mit verschiedenen Kollegen weltweit auf Englisch und Deutsch. Als Agent war ich für die Sicherheit und Pünklichkeit bei der Abfertigung der Flüge verantwortlich. Dieses beinhaltete auch die Einhaltung der Vorschriften für Gefahrengut.

Während meiner Zeit bei Hennes und Mauritz war ich in verschiedenen Bereichen eingesetzt. Ich war für die Warenpräsentation verantwortlich, habe kassiert und auch organisatorische Arbeiten im Büro gemacht.

Ich war bei Hennes und Mauritz im Verkauf tätig und habe auch an der Kasse gearbeitet.

Kriminologie, Arbeit mit jugendlichen Straftätern

Leistungskurse Englisch und Spanisch