Alain Oster
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Alain Oster
- Bis heute 6 Jahre und 8 Monate, seit Dez. 2018
Logistics & Customer Service Manager
Bel Suisse SA
- 4 Jahre und 6 Monate, Juni 2014 - Nov. 2018
Customer Service Manager
Barilla Switzerland AG
In dieser Position bin ich für die Umsetzung von Optimierungsprojekten im Bereich Supply Chain verantwortlich. Ich führe und überwache die Projekte als Drehscheibe zwischen dem Mutterhaus und dem Kunden. Mein Aufgabengebiet umfasst ebenfalls operative Tätigkeiten wie Bestellabwicklung, Transportkoordination /-verhandlungen und Kundenbetreuung. Zudem rundet die Führung/Weiterentwicklung eines Mitarbeiters mein Tätigkeitsfeld ab
- 6 Jahre und 1 Monat, Mai 2008 - Mai 2014
Contact Center Specialist
Barilla Switzerland AG
- 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2005 - Mai 2008
Kundendienst
Topdeq AG
• Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen • Verbuchung von Kundenretouren und Erstellung von Gutschriften • Disposition der Montagetermine • Bearbeitung Transportschäden • Kontrolle der Transportechnungen der Versandpartner • Schulung neuer Mitarbeiter im Bereich Kundendienst • Abläufe optimieren
- 4 Jahre und 5 Monate, Sep. 2000 - Jan. 2005
Verkaufsberatung Innendienst
Topdeq AG
• Telefonische Auftragsannahme in Deutsch und Französisch • Bearbeitung der eingehenden Bestellungen • Telefonische Beratung der Kunden in Bezug auf Einrichtungsfragen • Bedienung und Beratung der Kundschaft im Showroom • Erstellung und Nachfassung von Offerten • Pflege der Adressdatenbank • Erledigung Kundenkorrespondenz in Deutsch und Französisch • Mithilfe bei Möbelmontage im Showroom und vor Ort bei Kunden
- 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 1999 - Aug. 2000
Kaufmännischer Angestellter
Fredi Sidler Transport AG
- 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1996 - Aug. 1999
Lehrling
Fredi Sidler Transport AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Französisch
Gut
Englisch
Gut
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