Alain Oster

Angestellt, Logistics & Customer Service Manager, Bel Suisse SA

Cham ZG, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

SAP R/3
exaktes Arbeiten
Zuverlässigkeit
SAP BI
Contact Center
hilfsbereit
genaues Arbeiten
EDI
Reklamationen
Erfahrung
Kundenbetreuung
Kundenservice
Loyalität
selbstständiges Arbeiten
Eigenverantwortung
schnelle Auffassungsgabe
strukturierte Arbeitsweise
systematische Arbeitsweise
persönliches Engagement
schnelle Lernfähigkeit
Flexibilität
Belastbarkeit
Aufmerksamkeit
Proaktivität
pflichtbewusst
korrekt
freundlich
Begeisterungsfähigkeit
Neues
Microsoft Word
Microsoft Excel
Lehre im Transportgewerbe
Powerpoint
Engagement
Teamfähigkeit
Selbstständigkeit
Zielstrebigkeit
Customer Service
Vertrieb
Motivation
Kommunikationsfähigkeit
Organisationstalent
MS Office
SAP
Auftragsabwicklung
Kundenbindung
Kreativität
Microsoft Office
Verantwortungsbewusstsein
Freundlichkeit
Deutschkenntnisse
Support
Teamführung
Englischkenntnisse
Kunde
Bearbeitung
Zuhören
Logistik

Werdegang

Berufserfahrung von Alain Oster

  • Bis heute 5 Jahre und 4 Monate, seit Dez. 2018

    Logistics & Customer Service Manager

    Bel Suisse SA

  • 4 Jahre und 6 Monate, Juni 2014 - Nov. 2018

    Customer Service Manager

    Barilla Switzerland AG

    In dieser Position bin ich für die Umsetzung von Optimierungsprojekten im Bereich Supply Chain verantwortlich. Ich führe und überwache die Projekte als Drehscheibe zwischen dem Mutterhaus und dem Kunden. Mein Aufgabengebiet umfasst ebenfalls operative Tätigkeiten wie Bestellabwicklung, Transportkoordination /-verhandlungen und Kundenbetreuung. Zudem rundet die Führung/Weiterentwicklung eines Mitarbeiters mein Tätigkeitsfeld ab

  • 6 Jahre und 1 Monat, Mai 2008 - Mai 2014

    Contact Center Specialist

    Barilla Switzerland AG

  • 3 Jahre und 5 Monate, Jan. 2005 - Mai 2008

    Kundendienst

    Topdeq AG

    • Annahme und Bearbeitung von Kundenreklamationen • Verbuchung von Kundenretouren und Erstellung von Gutschriften • Disposition der Montagetermine • Bearbeitung Transportschäden • Kontrolle der Transportechnungen der Versandpartner • Schulung neuer Mitarbeiter im Bereich Kundendienst • Abläufe optimieren

  • 4 Jahre und 5 Monate, Sep. 2000 - Jan. 2005

    Verkaufsberatung Innendienst

    Topdeq AG

    • Telefonische Auftragsannahme in Deutsch und Französisch • Bearbeitung der eingehenden Bestellungen • Telefonische Beratung der Kunden in Bezug auf Einrichtungsfragen • Bedienung und Beratung der Kundschaft im Showroom • Erstellung und Nachfassung von Offerten • Pflege der Adressdatenbank • Erledigung Kundenkorrespondenz in Deutsch und Französisch • Mithilfe bei Möbelmontage im Showroom und vor Ort bei Kunden

  • 1 Jahr und 1 Monat, Aug. 1999 - Aug. 2000

    Kaufmännischer Angestellter

    Fredi Sidler Transport AG

  • 3 Jahre und 1 Monat, Aug. 1996 - Aug. 1999

    Lehrling

    Fredi Sidler Transport AG

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Französisch

    Gut

  • Englisch

    Gut

Interessen

Fussball
Familie
FC Luzern
Natur

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z