Merle Bergmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Merle Bergmann
- 3 years and 4 months, Dec 2017 - Mar 2021
Teamleiterin
DER Touristik Online GmbH
- Steuerung der einzelnen Teams im Service Center Berlin inklusive Aufgabenverteilung - Sicherstellung des Service Levels und der telefonischen Erreichbarkeit - Klärung komplexer Vorgänge inkl. Problemlösungen - fachliche Führung Personal - Mitarbeitergespräche - Dienstplanung
- 2 years and 5 months, Aug 2015 - Dec 2017
Reiseverkehrskauffrau
DER Touristik Online GmbH
-Kundenbetreuung per Telefon mit kompetentem Service und individueller Beratung -fachliche Bearbeitung der E-Mails -Buchungen telefonisch sowie per E-Mail vornehmen -Betreuung für den Kunden über die entsprechenden Kanäle bei der Nutzung unserer Reiseportale und Unterstützung bei der Buchung -Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 2 years and 7 months, Jan 2013 - Jul 2015
Auszubildende
DERPART J.H. Bachmann Reisebüro
- 5 months, Aug 2012 - Dec 2012
Auszubildende
ASP Reiseveranstaltungs GmbH
- 1 year and 6 months, Mar 2011 - Aug 2012
Praktikantin
ASP Reiseveranstaltungs GmbH
Ausbildung von Merle Bergmann
- 2 years, Oct 2008 - Sep 2010
Psychologie
Universität Hamburg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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