Merle Bergmann
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Merle Bergmann
- 3 Jahre und 4 Monate, Dez. 2017 - März 2021
Teamleiterin
DER Touristik Online GmbH
- Steuerung der einzelnen Teams im Service Center Berlin inklusive Aufgabenverteilung - Sicherstellung des Service Levels und der telefonischen Erreichbarkeit - Klärung komplexer Vorgänge inkl. Problemlösungen - fachliche Führung Personal - Mitarbeitergespräche - Dienstplanung
- 2 Jahre und 5 Monate, Aug. 2015 - Dez. 2017
Reiseverkehrskauffrau
DER Touristik Online GmbH
-Kundenbetreuung per Telefon mit kompetentem Service und individueller Beratung -fachliche Bearbeitung der E-Mails -Buchungen telefonisch sowie per E-Mail vornehmen -Betreuung für den Kunden über die entsprechenden Kanäle bei der Nutzung unserer Reiseportale und Unterstützung bei der Buchung -Einarbeitung neuer Mitarbeiter
- 2 Jahre und 7 Monate, Jan. 2013 - Juli 2015
Auszubildende
DERPART J.H. Bachmann Reisebüro
- 5 Monate, Aug. 2012 - Dez. 2012
Auszubildende
ASP Reiseveranstaltungs GmbH
- 1 Jahr und 6 Monate, März 2011 - Aug. 2012
Praktikantin
ASP Reiseveranstaltungs GmbH
Ausbildung von Merle Bergmann
- 2 Jahre, Okt. 2008 - Sep. 2010
Psychologie
Universität Hamburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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