Michael Giovanni De Feo
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Giovanni De Feo
- Current 1 year and 5 months, since Jan 2025
IT Administrator
Otto Männer GmbH
- 10 months, Oct 2021 - Jul 2022
Telefonist Inbound
Personalhaus Duisburg GmbH
- 1 year and 8 months, Sep 2018 - Apr 2020
Mitarbeiter 2nd Level
Capita Süd GmbH
- Bearbeitung von Störungen im Bereich Telekomunikation - Überwachung der gemeldeten Störungen auf übergreifende Zusammenhänge und im Fehlerfall Ergreifung entsprechender Maßnahmen zur Eingrenzung und Fehlerbehebung - Fehlereingrenzung und Entstörung mittels telefonischem Kundenkontakt - Bearbeitung von Alarmen, Entstörung und Auswertung der Logfiles - Technische Nachqualifizierung von Störmeldungen - Vorqualifikation für den 3rd Level - Technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
- 10 months, Dec 2017 - Sep 2018
Kundenberater
Capita Süd GmbH
- Telefonische Beratung von Bestandskunden. - Erfassung, Pflege und Prüfung von Daten - Auftragsannahme und -bearbeitung in den internen sowie den Kundensystemen - Betreuung der General Care Hotline - Beschwerdemanagement
- 5 months, May 2017 - Sep 2017
Lagerist
Contract Support Service LTD
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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