Michael Giovanni De Feo
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Giovanni De Feo
- 10 Monate, Okt. 2021 - Juli 2022
Telefonist Inbound
Personalhaus Duisburg GmbH
- 1 Jahr und 8 Monate, Sep. 2018 - Apr. 2020
Mitarbeiter 2nd Level
Capita Süd GmbH
- Bearbeitung von Störungen im Bereich Telekomunikation - Überwachung der gemeldeten Störungen auf übergreifende Zusammenhänge und im Fehlerfall Ergreifung entsprechender Maßnahmen zur Eingrenzung und Fehlerbehebung - Fehlereingrenzung und Entstörung mittels telefonischem Kundenkontakt - Bearbeitung von Alarmen, Entstörung und Auswertung der Logfiles - Technische Nachqualifizierung von Störmeldungen - Vorqualifikation für den 3rd Level - Technische Unterstützung der Außendienstmitarbeiter
- 10 Monate, Dez. 2017 - Sep. 2018
Kundenberater
Capita Süd GmbH
- Telefonische Beratung von Bestandskunden. - Erfassung, Pflege und Prüfung von Daten - Auftragsannahme und -bearbeitung in den internen sowie den Kundensystemen - Betreuung der General Care Hotline - Beschwerdemanagement
- 5 Monate, Mai 2017 - Sep. 2017
Lagerist
Contract Support Service LTD
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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