Michael Albert
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Albert
- Bis heute 12 Jahre und 7 Monate, seit Okt. 2013
Technischer Leiter
trendcom
- 2 Monate, Aug. 2013 - Sep. 2013
Deliverability & Abuse Manager
optivo GmbH
Bearbeitung von Reklamationsfällen. Kundenkommunikation zur zuverlässigen Zustellung von Mailings.
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2010 - Juli 2013
Community Manager
MOTOR-TALK GmbH
Übernahme und Weiterentwicklung des Mitgliederbetreuung. Bearbeitung aller Rechtsfälle. Monitoring von KPIs und Inhalten. Analyse technischer Probleme. Betreuung ehrenamtlicher Helfer (online und offline). Weiterentwicklung der Plattform.
- 5 Jahre und 8 Monate, Jan. 2005 - Aug. 2010
TK-Sachbearbeiter
trendcom
Projektierung von Aufträge. Disposition. 2nd Level Support für Kunden und Kollegen. Systemberatung und -realisierung im Innen- und Außendienst.
- 2005 - 2010
Community Manager
MOTOR-TALK GmbH
Moderation der Audi-Foren. Ansprechpartner für Fragen der Mitglieder. Einbindung in die Weiterentwicklung der Plattform.
Wartung des "Intranets der Luftwaffe". Betreuung und Entstörung an verschiedenen Bundeswehr-Standorten in 4 Ländern.
- 2000 - 2003
Community Manager
powerforen.de
Moderation und Mitgliederbetreuung. Deeskalation von Konflikten.
- 1998 - 2002
IT-Systemelektroniker
Siemens AG
Installation und Konfiguration von Telefonanlagen und daran angeschlossene Applikationen. Davon 2,5 Jahre Ausbildung mit erfolgreicher, vorzeitiger Prüfung vor der IHK Frankfurt.
Sprachen
Deutsch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Social Media
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