Michael Albert
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Albert
- Bis heute 11 Jahre und 8 Monate, seit Okt. 2013
Technischer Leiter
trendcom
- 2 Monate, Aug. 2013 - Sep. 2013
Deliverability & Abuse Manager
optivo GmbH
Bearbeitung von Reklamationsfällen. Kundenkommunikation zur zuverlässigen Zustellung von Mailings.
- 2 Jahre und 11 Monate, Sep. 2010 - Juli 2013
Community Manager
MOTOR-TALK GmbH
Übernahme und Weiterentwicklung des Mitgliederbetreuung. Bearbeitung aller Rechtsfälle. Monitoring von KPIs und Inhalten. Analyse technischer Probleme. Betreuung ehrenamtlicher Helfer (online und offline). Weiterentwicklung der Plattform.
- 5 Jahre und 8 Monate, Jan. 2005 - Aug. 2010
TK-Sachbearbeiter
trendcom
Projektierung von Aufträge. Disposition. 2nd Level Support für Kunden und Kollegen. Systemberatung und -realisierung im Innen- und Außendienst.
- 2005 - 2010
Community Manager
MOTOR-TALK GmbH
Moderation der Audi-Foren. Ansprechpartner für Fragen der Mitglieder. Einbindung in die Weiterentwicklung der Plattform.
Wartung des "Intranets der Luftwaffe". Betreuung und Entstörung an verschiedenen Bundeswehr-Standorten in 4 Ländern.
- 2000 - 2003
Community Manager
powerforen.de
Moderation und Mitgliederbetreuung. Deeskalation von Konflikten.
- 1998 - 2002
IT-Systemelektroniker
Siemens AG
Installation und Konfiguration von Telefonanlagen und daran angeschlossene Applikationen. Davon 2,5 Jahre Ausbildung mit erfolgreicher, vorzeitiger Prüfung vor der IHK Frankfurt.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Social Media
-
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