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Michaël Bieri

ist offen für Projekte. 🔎

Bis 2025, Responsible CRM & Stromer Portal / CRM Manager, MyStromer AG
Biel/Bienne, Schweiz

Fähigkeiten und Kenntnisse

Microsoft Office
Word
Excel
Power Point usw..
SMT Evidence
SAP
Salesforce
Infor CRM
GitLab
Atlassian Jira

Werdegang

Berufserfahrung von Michaël Bieri

  • 9 Jahre und 11 Monate, März 2015 - Jan. 2025

    Responsible CRM & Stromer Portal / CRM Manager

    MyStromer AG

    • Benutzerverwaltung • Instandhaltung und Mithilfe bei der Weiterentwicklung des CRM, ERP und des Stromer-Portals (B2B Portal). • Schnittstelle und Ansprechperson für interne und externe Stakeholder • Erstellen von Systemdokumentationen • 1st Level Support für alle internen Benutzer

  • 3 Jahre und 11 Monate, Feb. 2011 - Dez. 2014

    AFTER SALES SPECIALIST COORDINATOR (SENIOR)

    Sputnik Engineering AG

    • Koordination zwischen unseren externen Hotline-Dienstleistern und der Zentrale • Training der externen Agenten auf Produkte und Prozesse in der Zentrale oder auch vor Ort (Ausland) • Key-User Aufgaben im Rahmen des SMT (Evidence) • Eskalationsstufe für „schwierige" Fälle; Entscheidung von einfachen Kulanzfällen • Unterstützung des Vorgesetzten in der operativen Planung von Ressourcen und Maßnahmen • Einführung und Einarbeiten von Mitarbeiter

  • 6 Jahre und 5 Monate, Sep. 2004 - Jan. 2011

    DEDICATED ACCOUNT SUPPORTER

    Orange Communications AG

  • 3 Jahre und 7 Monate, Feb. 2001 - Aug. 2004

    Technischer Support

    BNS-Group AG Biel

    • Technischer Support für Internet Verbindungen inkl. PC-Support

  • 1 Jahr und 6 Monate, Aug. 1999 - Jan. 2001

    Mitarbeiter

    Amidro AG Biel

  • 1 Jahr und 7 Monate, Jan. 1998 - Juli 1999

    Angestellter

    Auslandaufenthalt Südamerika Bolivien & Peru

Ausbildung von Michaël Bieri

  • 1992 - 1997

    Gymnasium Biel

  • 1988 - 1992

    Sekundarschule ECLF, 3015 Bern

  • 1982 - 1988

    Primar/Sekudarschule, 2732 Reconvilier

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Muttersprache

  • Spanisch

    Grundlagen

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