Michael Dittmer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Dittmer
- Bis heute 3 Jahre und 6 Monate, seit Dez. 2021
Senior Specialist Network Engineer
DB Systel GmbH, Frankfurt am Main
Planung, Aufbau, Konfiguration und Troubleshooting des WAN/Backbone
- 11 Monate, Jan. 2021 - Nov. 2021
Specialist Network Engineer
DB Systel GmbH, Frankfurt am Main
- Telefonischer Support der Techniker vor Ort beim Aufbau und Inbetriebnahme von Routern und Switchen - Konfiguration und Support von Cisco Switchen/Routern - Dokumentation und Planung der Standortinfrastruktur
Arbeiten für die DB Systel GmbH im Implementierungsteam mit nachfolgenden Aufgaben: - Telefonischer Support der Techniker vor Ort beim Aufbau und Inbetriebnahme von Routern und Switchen - Konfiguration und Support von Cisco Switchen/Routern - Dokumentation und Planung der Standortinfrastruktur
• Telefonischer Support • Durchführen von Netzwerk und Hardware Changes • Dokumentationen • Netzwerkplanung • Support • Entstörungsmaßnahmen • Betriebsunterstützung im Bereich Cisco Netzwerk • Arbeiten im Ticketsystem
- 4 Jahre, Sep. 2015 - Aug. 2019
Innendiensttechniker 2nd/3rd Lvl Support
Vodafone Kabel Deutschland GmbH
• Beauftragung externer Dienstleister • Koordination von in-/externen Partnern und Ressourcen • Sicherstellung der Einhaltung von SLA´s • Analyse und Optimierung bestehender Prozesse im operativen Geschäft • Pflege von Wissensdatenbänken • Technische Betreuung von Enterprise Kunden im Störungs- & Konfigurationsfall • Monitoring und proaktive Erfassung von Störungen • 2nd/3rd-Level Ticketbearbeitung im Bereich Internet/Telefon • Analyse und Entstörung betriebsinterner Systeme
- 4 Jahre und 3 Monate, Juni 2011 - Aug. 2015
Innendiensttechniker / 2nd Lvl Support
Kabel Deutschland Vertrieb und Service GmbH
- 1 Monat, Mai 2011 - Mai 2011EPOS Personaldienstleistungen GmbH
Innendiensttechniker / 2nd Lvl Support für Kabel Deutschland
Central Network Operations
- 3 Jahre und 1 Monat, Apr. 2008 - Apr. 2011
Innendiensttechniker / 2nd Lvl Support für Kabel Deutschland
egonova-personalservice GmbH
Central Network and Assurance Management
Ausbildung von Michael Dittmer
- 3 Jahre und 5 Monate, Sep. 2004 - Jan. 2008
Deutsche Telekom AG
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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