Michael Dormans

Angestellt, IT-Supporter 1st/2nd Level, Craftview Software GmbH
Goch, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
Computer
IT-Betreuung
Informatik
Wirtschaftsinformatik
EDV
Helpdesk
Informationstechnologie
IT-Anwendungen
MS Office
Ticketsystem
PC Support
firmenorientiertes Denken
Teamfähigkeit
Kontaktfreudigkeit
Selbstständigkeit
Empathie
Ehrlichkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Dormans

  • Current 7 years, since Jun 2019

    IT-Supporter 1st/2nd Level

    Craftview Software GmbH

    Beantwortung von 1st. und 2nd. Level anfragen im Ticketsystem. Weiterbildung der neuen 1st Level Kollegen. Als Couch für alle Kollegen im 1st. Level

  • 2 years and 7 months, May 2016 - Nov 2018

    Kundenberater

    tel-inform customer services GmbH

    Kundenrückgewinnung für einen großen Telekomunikations Anbieter

  • 4 years and 1 month, Mar 2014 - Mar 2018

    Taxifahrer

    Taxi Tünnißen e.K.

    Mietwagenfahrer

  • 2 months, Sep 2012 - Oct 2012

    Bürokaufmann

    TREPCAD GmbH

    Vertrieb, Kundenbetreuung

  • 1 month, Oct 2011 - Oct 2011

    Bürokaufmann

    TREPCAD GmbH

    Vertrieb, Kundenbetreuung

  • 1 month, Aug 2011 - Aug 2011

    Bürokaufmann

    TREPCAD GmbH

    Vetrieb, Kundenbetreung

  • 3 years, Aug 2008 - Jul 2011

    Bürokaufmann

    TREPCAD GmbH

    Ausbildung zum Bürokaufmann

Ausbildung von Michael Dormans

  • 2 years, Mar 2014 - Feb 2016

    Wirtschaftsinformatik

    Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen

    Wirtschaftsinformatik, Statistik, Internationales Kommunikations- und Contentmanagment, Prozess Managment (Ohne Abschluss)

  • 1 year and 6 months, Sep 2012 - Feb 2014

    Informatik.Softwaresystem

    Westfälische Hochschule Gelsenkirchen Bocholt Recklinghausen

    (Ohne Abschluss)

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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