Navigation überspringen

Michael Filser

Angestellt, Service Delivery Manager, T-Systems
Aachen, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Servicemanager
Management
Verkauf
IT-Projektmanagement
IT Delivery
Kundenbetreuung
Service Management
IT Service Management
Informationstechnologie
Outsourcing
IT Outsourcing
Vertragsmanagement
Projektplanung
ITIL Service Manager
Kundenzufriedenheit
SLA
Service Level Management
Managed Server
Verantwortungsbewusstsein
IT Infrastructure Library

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Filser

  • Bis heute 13 Jahre und 11 Monate, seit Juli 2011

    Service Delivery Manager

    T-Systems

    Service Delivery Manager International Customer with profit & loss responsebility. SAP Services and non SAP Services responsible for complex Projects. Monthly/weekly Servcice meetings and customer sadisfaction.

  • 1 Jahr und 6 Monate, Jan. 2010 - Juni 2011

    Customer Business Manager

    T-Systems

    Kundenberatung, verantwortlich für den Full-Outsourcing ICT Vertrag beim Kunden und intern, Profit / Loss verantwortung

  • 6 Jahre und 8 Monate, Mai 2003 - Dez. 2009

    Servicemanager

    T-Systems Enterprise Services GmbH

    Vertragsverantwortung intern und extern. SLA Management, Beatndsvertragausbau

  • 3 Jahre und 1 Monat, Mai 2000 - Mai 2003

    Systemingenieur / Projektleitung

    debis Systemhaus IT Services GmbH

  • 7 Jahre und 2 Monate, Apr. 1993 - Mai 2000

    Projektleiter

    Microlab GmbH

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

XING – Das Jobs-Netzwerk

  • Über eine Million Jobs

    Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.

  • Persönliche Job-Angebote

    Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.

  • 22 Mio. Mitglieder

    Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.

  • Kostenlos profitieren

    Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.

21 Mio. XING Mitglieder, von A bis Z