Horst Frahler

Angestellt, Service Delivery Manager, Dell Technologies
Ismaning, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führung von Teams
Kundenbetreuung
Servicemanagement
Kontaktfreudig
Sozialkompetenz
Kundenorientierung
Eskalationsmanagement
Management
Kundenbindung
Kreativität
Kommunikationsfähigkeit
Service

Werdegang

Berufserfahrung von Horst Frahler

  • Current 7 years and 3 months, since Mar 2019

    Service Delivery Manager

    Dell Technologies
  • Current 20 years and 4 months, since Feb 2006

    Manager, Customer Service

    EMC Deutschland GmbH

  • 7 years and 5 months, Oct 1998 - Feb 2006

    Service Techniker

    EMC Deutschland GmbH

    Service Techniker im Bereich Storage "SYM/SAN", Erfahrung in den Betriebssystemen AIX, Windows, HP-UX, SUN Solaris etc.. Führen eines lokalen Teams von Service Technikern. Gewährleisten der Servicequalität. Installation und Wartung von Storage Systemen inkl. SAN.

  • 3 years and 1 month, Sep 1995 - Sep 1998

    Unix Administrator

    Phoenix Pharmahandel AG

    Koordination der Rechenzentren Deutschlandweit bei der Umstellung von BS2000 auf Unix.

  • 1994 - 1995

    Praktikant

    Digital München

Ausbildung von Horst Frahler

  • 1993 - 1994

    Technikinformatiker

    CDI München

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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