Horst Frahler

Angestellt, Service Delivery Manager, Dell Technologies
Ismaning, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Führung von Teams
Kundenbetreuung
Servicemanagement
Kontaktfreudig
Sozialkompetenz
Kundenorientierung
Eskalationsmanagement
Management
Kundenbindung
Kreativität
Kommunikationsfähigkeit
Service

Werdegang

Berufserfahrung von Horst Frahler

  • Bis heute 6 Jahre und 5 Monate, seit März 2019

    Service Delivery Manager

    Dell Technologies
  • Bis heute 19 Jahre und 6 Monate, seit Feb. 2006

    Manager, Customer Service

    EMC Deutschland GmbH

  • 7 Jahre und 5 Monate, Okt. 1998 - Feb. 2006

    Service Techniker

    EMC Deutschland GmbH

    Service Techniker im Bereich Storage "SYM/SAN", Erfahrung in den Betriebssystemen AIX, Windows, HP-UX, SUN Solaris etc.. Führen eines lokalen Teams von Service Technikern. Gewährleisten der Servicequalität. Installation und Wartung von Storage Systemen inkl. SAN.

  • 3 Jahre und 1 Monat, Sep. 1995 - Sep. 1998

    Unix Administrator

    Phoenix Pharmahandel AG

    Koordination der Rechenzentren Deutschlandweit bei der Umstellung von BS2000 auf Unix.

  • 1994 - 1995

    Praktikant

    Digital München

Ausbildung von Horst Frahler

  • 1993 - 1994

    Technikinformatiker

    CDI München

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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