Sophia Faaß
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Sophia Faaß
- Bis heute 4 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2020Hemmersbach GmbH & Co. KG
Global Service Delivery Manager
• Eigenständige Leitung internationaler Projekte • Verantwortung für die Einhaltung der vertraglich vereinbarten Services mit den Kunden • Erstellung & Präsentation von Reports (KPI & SLA Analysen, Ticket reports, etc.) • Agieren als zentraler Ansprechpartner • Eigenständige Durchführung interner & externer Meetings • Eskalationsmanagement sowie Ausarbeitung qualitätsverbessender Maßnahmen • Leitung externer Dienstleister • Erstellung von Forecasts, Reports und Budgetkalkulationen
- 7 Monate, März 2018 - Sep. 2018
Internship im Bereich Infrastructure - Collaboration
adidas
Praktikum im Bereich Infrastructure - Collaboration
- 1 Jahr und 5 Monate, Sep. 2016 - Jan. 2018Julius-Maximilians-Universität Würzburg
Studentische Hilfskraft
Unterstützung der Projektleitung in der Vorbereitung und Durchführung Veranstaltungen Aktualisierung der Veranstaltungsdatenbank auf Basis von MS Access Unterstützung des Teams im Rahmen von Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit Eigenständige Erstellung von Plakaten und Flyern mit MS Publisher Gestaltung des Facebook-Auftritts Gestaltung der Website auf Basis von TYPO3
- 3 Jahre und 4 Monate, Mai 2013 - Aug. 2016
Servicekraft
Rieser Hof in Rudelstetten
Servicekraft in der Gastronomie Kundenbetreuung
Ausbildung von Sophia Faaß
- 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2014 - März 2018
Wirtschaftswissenschaften
Julius-Maximilians-Universität Würzburg
Marketing
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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