Michael Fischer

Angestellt, Mastertrainer DB Training, Learning & Consulting, Deutsche Bahn AG, DB Training, Learning & Consulting
Hamburg, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Betriebsleitung
Vertriebsmanagement
technisches Verständnis
Kommunikation
Key Account
Vertriebscontrolling
Auslandserfahrung
Vertragsverhandlung
Leitung Vertiebsinnendienst
Reklamations- und Forderungsmanagement
Soziale Kompetenz
Call Center Aufbau
Leitung Kundendienst
Chemische Industrie
Kaufmännische Kenntnisse
P+L Verantwortung
Personalauswahl
Bereichsleitung Service Operation
fundierte SAP Erfahrung
Pricing
Contracting
ReOrganisation
KPI-Entwicklung
Consulting
Optimierung
IT-Affiniät
Technischer Vertrieb
Humor
Führung
Controlling
Mitarbeiter

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Fischer

  • Current 4 years and 6 months, since Dec 2021

    Mastertrainer DB Training, Learning & Consulting

    Deutsche Bahn AG, DB Training, Learning & Consulting
  • 9 months, Mar 2021 - Nov 2021

    Projektleiter Qualitätsprojekt DB Regio SH

    Deutsche Bahn AG - DB Services GmbH

  • 6 months, Sep 2020 - Feb 2021

    Leiter Technische Dienstleistungen Produktionsversorgung

    Deutsche Bahn AG - DB Services GmbH

  • 1 year and 3 months, Jun 2019 - Aug 2020

    Berufliche Neuorientierung

    Weiterbildung PRINCE 2 Zertifikat

    - Weiterbildung PRINCE 2 Zertifikat + Bruch des linken Sprunggelenks durch Unfall

  • 3 years and 5 months, Jan 2016 - May 2019

    Geschäftsführer

    Element / Exova METECH GmbH

    - P+L Verantwortung - Kundenaquise, Key Account - Optimierung Organisation, Technik/IT - Kapazitätsplanung Produktion - Strategie- und Vertriebsentwicklung

  • 1 year and 9 months, Apr 2014 - Dec 2015

    Leiter Operations Deutschland

    Element / Exova METECH GmbH

    - Leitung der Niederlassungen - Budgetplanung - Prozessoptimierung - EHS, IT, Controlling

  • 5 years and 9 months, Jul 2008 - Mar 2014

    Kaufmännischer Leiter Region Nord

    Air Liquide GmbH, Hamburg

    - Führung, Anleitung, Motivation und Förderung der Innendienstmitarbeiter - Beratung des Regionalleiters, strategisch und operativ - Optimierung administrativer Prozesse - SAP Projekte

  • 1 year and 1 month, Jun 2007 - Jun 2008

    Service Operations Manager Deutschland

    Linde/Carrier Kältetechnik GmbH, Köln

    - Konzepterstellung für effizientere Strukturen im Kundendienst - Coaching der 4 regionalen Servicecenter - Aufbau und Führung zentrales Dispatching mit 6 Mitarbeitern - Führung Nationale Serviceprojektabwicklung mit 3 Mitarbeitern - Strategische Beratung des Kundendienstleiters Deutschland - Projektleitung für SAP Modifikationen nach dem „go live“

  • 2 years and 10 months, Aug 2004 - May 2007

    stv. Leiter Kundendienst/Leiter Innendienst

    Linde Kältetechnik GmbH, Hamburg

    - Führung des Innendienstes und der 8 Betriebsstätten mit Servictechnikern - Umsatz und Ergebnisverantwortung - Vertrieb von Servicedienstleistungen, Key Account - Leitung des Werkzeug- und EHS Ausschusses - Prozessgestaltung und Optimierung - Schulung der Mitarbeiter - SAP Key User

  • 3 years and 7 months, Jan 2001 - Jul 2004

    SAP Applikationsbetreuer SM/CS/PM/SD

    Linde Kältetechnik GmbH, Köln

    - Design und Umsetzung von Kundenserviceprozessen - Implementierung einer Mobile Service Lösung für die Techniker - Wertefluss und Reporting - Bewertung externer Dienstleister - Durchführung von Workshops und Prozessanalysen

  • 1 year and 6 months, Jul 1999 - Dec 2000

    SAP Support Analyst

    Lansing Linde Ltd, Basingstoke (GB)

    - Schulung und Rollout von SAP SD, CS, PM - Key User SAP SM/CS/SD - Erstellung von Dokumentationen und Schulungsunterlagen - Training von Mitarbeitern

  • 8 months, Nov 1998 - Jun 1999

    Vertriebssteuerung

    Linde AG; Wiesbaden-Köln

    - Dokumentation von Vorbereitungen für die SAP Einführung

  • 1997 - 1998

    Werkstudent/Controlling

    Boge Kompressoren

    - Erstellung Maschinenstundensatzrechnung und Erfassung für alle MA in Mircrosoft Access - Diplomarbeit: Kalkulationskostenmodell für den Mobilservicebereich, Note: 1,8 Gesamtnote: 2,6

  • 1 year and 2 months, Aug 1995 - Sep 1996

    Kursleiter, Dozent

    Akademie Überlingen, Hameln

    - Unterrichtung und Training von Umschülern und Weiterbidlungkurse an der VHS - CAD, MS Office, Betriebssystem Windows, Technisches Zeichnen

Ausbildung von Michael Fischer

  • 2 years and 1 month, Oct 1996 - Oct 1998

    Wirtschaftsingenieurwesen

    Fachhochschule Bielefeld

    IT, Controlling, Personal

  • 4 years and 8 months, Oct 1990 - May 1995

    Maschinenbau

    Fachhochschule Bielefeld

    Konstruktion - Technische Datenverarbeitung

Sprachen

  • German

  • English

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