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Michael Horstmann

Angestellt, Senior Consultant, arvato systems, Bertelsmann
Gütersloh, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

eCommerce
Fulfillment
Outsourcing
Dienstleistungen
Consulting
Prozessoptimierung
Business Development
Project Management
CRM
Kundenbindung
Customer Loyalty
Campaign Management
Direktmarketing
Partner-Management
Kundenkarten
Mail Order
Home Shopping
Beratung
Supply Chain Management
Service Management
Business Process Outsourcing
E-Commerce

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Horstmann

  • Bis heute 14 Jahre und 9 Monate, seit Sep. 2010

    Senior Consultant

    arvato systems, Bertelsmann

    E-Commerce: Strategische Beratung, Setup und Betrieb von E-Commerce Angeboten, Optimierungsprojekte. Beratung und Expertise: von der ersten innovativen Idee bis hin zum vollstufigen System. Pharma-IT: Serialisierungsprojekte im Rahmen der EU-Richtlinie zum Fälschungsschutz (securPharm), Track & Trace, ePedigree, FMD, Serialisierungs-Datenbanken

  • 2 Jahre, Sep. 2008 - Aug. 2010

    Leitung Kundenmanagement E-Commerce

    arvato services, Bertelsmann

    Akquisition und Führung ganzheitlicher E-Commerce Projekte Webshop, Online Marketing, Logistik, Finance, Customer Care Entwicklung internationaler Großkunden (Retail, FMCG, Brands) Leitung Key Account Team, P/L Verantwortung

  • 6 Jahre und 8 Monate, Jan. 2002 - Aug. 2008

    Leitung Consulting CRM und Loyalty

    arvato services, Bertelsmann

    Akquisition und Leitung von umfangreichen Beratungsprojekten im Bereich CRM/ Kundenbindung/ Loyalitätsprogramme/ Marketing Branchen: Retail, Media, Insurance, Health, Travel, FMCG, Banking

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 1998 - Dez. 2001

    Business Development E-Commerce

    arvato services, Bertelsmann

    Gründung und Aufbau des Geschäftsfeldes "E-Commerce Services" Manager für damalige .com Startups - die heute "Big-Player" sind

  • 2 Jahre und 2 Monate, Aug. 1996 - Sep. 1998

    Projektmanager International

    arvato services, Bertelsmann

    Internationale Projekte, Business Development

Ausbildung von Michael Horstmann

  • Wirtschafsinformatik

    Universität Münster

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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