Michael Horstmann

Basic

Gütersloh, Germany

Skills

eCommerce
Fulfillment
Outsourcing
Dienstleistungen
Consulting
Prozessoptimierung
Business Development
Project Management
CRM
Kundenbindung
Customer Loyalty
Campaign Management
Direktmarketing
Partner-Management
Kundenkarten
Mail Order
Home Shopping
Beratung
Supply Chain Management
Service Management
Business Process Outsourcing
E-Commerce

Timeline

Professional experience for Michael Horstmann

  • Current 11 years and 4 months, since Sep 2010

    Senior Consultant

    arvato systems, Bertelsmann

    E-Commerce: Strategische Beratung, Setup und Betrieb von E-Commerce Angeboten, Optimierungsprojekte. Beratung und Expertise: von der ersten innovativen Idee bis hin zum vollstufigen System. Pharma-IT: Serialisierungsprojekte im Rahmen der EU-Richtlinie zum Fälschungsschutz (securPharm), Track & Trace, ePedigree, FMD, Serialisierungs-Datenbanken

  • 2 years, Sep 2008 - Aug 2010

    Leitung Kundenmanagement E-Commerce

    arvato services, Bertelsmann

    Akquisition und Führung ganzheitlicher E-Commerce Projekte Webshop, Online Marketing, Logistik, Finance, Customer Care Entwicklung internationaler Großkunden (Retail, FMCG, Brands) Leitung Key Account Team, P/L Verantwortung

  • 6 years and 8 months, Jan 2002 - Aug 2008

    Leitung Consulting CRM und Loyalty

    arvato services, Bertelsmann

    Akquisition und Leitung von umfangreichen Beratungsprojekten im Bereich CRM/ Kundenbindung/ Loyalitätsprogramme/ Marketing Branchen: Retail, Media, Insurance, Health, Travel, FMCG, Banking

  • 3 years and 3 months, Oct 1998 - Dec 2001

    Business Development E-Commerce

    arvato services, Bertelsmann

    Gründung und Aufbau des Geschäftsfeldes "E-Commerce Services" Manager für damalige .com Startups - die heute "Big-Player" sind

  • 2 years and 2 months, Aug 1996 - Sep 1998

    Projektmanager International

    arvato services, Bertelsmann

    Internationale Projekte, Business Development

Educational background for Michael Horstmann

  • Wirtschafsinformatik

    Universität Münster

Languages

  • German

    -

  • English

    -

Wants

Business-Kontakte im Umfeld E-Commerce und IT

Interests

Fitness
Halbmarathon
Ski
3D

Group memberships

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