Michael Hübler-Grahl
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Hübler-Grahl
- 3 years and 7 months, Aug 2020 - Feb 2024
Leiter neue Dienstleistungen
A/V/E GmbH
- 5 years and 2 months, 2019 - Feb 2024
Leiter Service Desk
A/V/E GmbH
Verantwortung für nachgeordnete Mitarbeiter, Unterstützung der Personalentwicklung, Verantwortung für Qualität der Mitarbeiter, Koordinierung des Personaleinsatzes, Mitarbeit in Fachgruppen, Arbeitskreisen und Projekten
Anwendungs- und Anlaufbetreuung der Kundenserviceprozesse im Abrechnungssystem LiMa, Erstellung von Schulungsunterlagen, Durchführung von Anwenderschulungen - Projektmitarbeit Datenbereinigung SAP-CRM 6.0, Projektleitung Grund- und Ersatzversorgung
Anwendungs-/ Anlaufbetreuung für Fachbereich Kundenservice/Kundenserviceprozesse, Mitarbeit/ Erstellung und Umsetzung des Berechtigungskonzeptes, Wordintegration
SAP-CRM zur Produktivsetzung im Zuge des enviaM MIC-Projektes begleiten, Performance und Lasttest´s vorbereiten und durchführen, Umsetzung und Durchführung von Kundenserviceprozessen (Privat- und Geschäftskunden), Wordintegration, Berechtigungskonzept begleiten, erstellen und durchführen
Kundenbetreuung für Privat- und Geschäftskunden mehrerer Mandanten im Back- und Frontoffice, interne Projektmitarbeit (Erstellung/Pflege des firmeneigenen Intranets, Entwicklung und Umsetzung von Tarifrechnern)
Ausbildung von Michael Hübler-Grahl
- Current 18 years and 5 months, since 2008
Rechtswissenschaft
FernUniversität in Hagen
Wirtschaft
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Hebrew
A1-A2 (Grundkenntnisse)
Latein und Altgriechisch Grundkenntnissse
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