Michael Jansen

• Check in / out • Klassische Rezeptionstätigkeit • Bearbeitung von Gästewünschen • Concierge • Beschwerdemanagement • Rechnungsstellung • Veranstaltungsplanung • Einrichten und Pflege der Hotelportale (HRS und booking.com, eigene Homepage) • Überwachung und Beantwortung der Onlinebewertungsportale und Gästefeedbacks • Direktionsassistenz • Kassenführung

Flugtauglich Airbus A319 / A320 / A321 • Vorführen von Sicherheitsinstruktionen • Evakuierung der Kabine in Notfallsituationen • Erste Hilfe Maßnahmen • Begrüßung und Verabschiedung der Passagiere • Gastgebertätigkeit im Flugzeug • Betreuung von Passagieren mit besonderen Bedürfnissen (Babys, Kinder, Senioren, Rollstuhlfahrer) • Hilfe beim Verstauen des Handgepäcks • Servieren und Zubereiten von Speisen und Getränken

Klassische Rezeptionstätigkeiten inklusive Check in/out, Bearbeitung von Gästewünschen und Korrespondenz, Reservierungstätigkeit, Annahme von Reservierungen, Pflege von Buchungsportalen, Tagungsorganisation, Hausführungen, Marketingaktionen, Rechnungsstellung und Abrechnung, Conciergetätigkeiten für den Raum Stuttgart

verschiedene Projekte innerhalb Deutschlands

Zusammenarbeit mit Einkäufern aller bedeutenden Kaufhäusern und Multibrand Stores Deutschland, Österreich und Schweiz. Arbeiten mit Bestandserfassungssystemen. Auftragsannahme, Auftragskorrekturen, Retourenabwicklung, Customer Service

Aktiver Verkauf während der Orderphase, Zusammenarbeit mit Einkäufern aller bedeutenden Kaufhäuser und Multi Brand Stores Deutschland. Österreich und Schweiz, Arbeiten mit Bestandserfassungssystemen, Kundenbetreuung

Klassische Rezeptionstätigkeiten inklusive Check in/out, Bearbeitung von Gästewünschen und Korrespondenz, Reservierungstätigkeit, Annahme von Reservierungen, Rechnungsstellung und Abrechnung, Concierge Tätigkeit, Auskünfte über aktuelle Veranstaltungen, Theater, Oper, Sightseeing, Restaurants

Aktiver Verkauf während der Orderphase, Zusammenarbeit mit Einkäufern aller bedeutenden Kaufhäuser und Multi Brand Stores Deutschland. Österreich und Schweiz, Showroom Management, Aufbau, Merchandising und Inventarisierung der Musterkollektionen, Arbeiten mit Bestandserfassungssystemen, Kundenbetreuung

Auskünfte und Empfehlungen für aktuelle Veranstaltungen, Theater, Oper, Sightseeing etc., Annahme und Erledigung von Gästewünschen, Ausarbeitung von Kooperationsverträgen mit Hotelpartnern, Abrechnung unter Einhaltung der Credit policy, Betreuung aller An- und Abreisenden Gäste in Bezug auf die Gepäckhilfe, Führung und Training der Hotelpagen, Verantwortung für Ordnung und Sauberkeit in Lobby, Kofferraum und Concierge Desk.

Auskünfte und Empfehlungen für aktuelle Veranstaltungen, Theater, Oper, Sightseeing etc., Annahme und Erledigung von Gästewünschen, Abrechnung unter Einhaltung der Credit policy, Betreuung aller An- und Abreisenden Gäste in Bezug auf die Gepäckhilfe, Führung und Training der Hotelpagen, Vertretung des Head Concierge während seiner Abwesenheit, Verantwortung für Ordnung und Sauberkeit in Loobby, Kofferraum und Concierge Desk.

Preopening Team andel's Berlin, Betreuung der VIP Gäste inklusive Check in/out, Ansprechpartner für Stammgäste, Beschwerdemanagement, Ansprechpartner für Gästewünsche, Kontrolle der Bewertungsportale, Gästekorrespondenz, Hausführungen, enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen des Hauses.