Michael Jurkeit

• Koordination/Abwicklung der Supply Chain/Versandaufträge und Einhaltung aller Vorgaben in enger Zusammenarbeit mit Produktionsplanung und Speditionen. • Disposition und Vergabe von Transportaufträgen in SAP/Transporeon • Zolltechnische Abwicklung von Exportaufträgen • Prüfen von Sonderfrachtkosten/Zusatzkosten • Bearbeitung des Rechnungsworkflows im Zuständigkeitsbereich • Verhandlung von Frachtraten (ggfs. unterstützt durch Procurement, Verkaufsinnendienst und/ oder Director Sales & Technical Service)

Auftragsannahme und Abwicklung: Bearbeitung der Kundenbuchungen und Bestätigung, Reklamationsbearbeitung/-abwicklung, Abstimmung von Buchungsaufträgen mit anderen zuarbeitenden Abteilungen, Auftragsbezogene Kommunikation mit internationalen Kunden, Datenpflege, Allgemeiner Kundendienst, E-Mail und telefonische Unterstützung, Auftragserfassung (Order Management) aller eingehenden Aufträge unter Berücksichtigung kundenspezifischer Vorgaben

interne Versandabwicklung d. Kundenbestellungen (Sortierung/Scannen/Verpackung) Lagerverwaltung (Warenannahme, Bestandsverwaltung, Picklisting)

Verwaltung eines Servicegebietes, Korrekte und termingerechte Rechnungserstellung, Betreuung der Servicetechniker, SAP-CAT-Arbeitszeiterfassung, Zuordnung der Kostenstelle der Montageaufträge, Kontrolle von Aufträgen/Fremdrechnungen, Erstellung von Rechnungen/Gutschriften, Kontrolle der Maschinenbezogenen Daten (Seriennnr., Kunde), Kostenkontrolle und ggf. Korrektur, Buchung von Ersatzteilen von / auf den Kundendienstwagen, Ablage der erledigten Vorgänge in den Maschinenordnern, Telefonzentrale

(über Randstad Deutschland GmbH & Co. KG) Containerbuchung: Auftragsannahme und Abwicklung: Bearbeitung der Kundenbuchungen und Bestätigung, Reklamationsbearbeitung/-abwicklung, Unterstützung der operativen Abteilungen, Einholung von VGM, Abstimmung von Buchungsaufträgen mit anderen zuarbeitenden Abteilungen, Frachtenkontrolle/Tarifierung, Allgemeiner Kundendienst, intensive telefonische Unterstützung

(über Randstad Deutschland GmbH & Co. KG) Auftragserfassung (Order Management) aller eingehenden Aufträge unter Berücksichtigung kundenspezifischer Vorgaben Datenpflege Auftragsbezogene Kommunikation mit internationalen Kunden

Abwicklung von Kundenaufträgen: Erstellen von Angeboten, Auftragsabwicklung Artikelpflege auf Online-Marktplätzen und Online-Shop Administratives und kaufmännisches Büromanagement Termin- und Wiedervorlagemanagement inkl. Überprüfung laufender Projekte Customer-Support, Korrespondenz Planung und Mitwirkung von Messeauftritten Server- und Netzwerkadministration: Windows 2K-2012 Server, Hyper-V, VPN, NAS EDV: Hard- und Softwareinstallation/Konfiguration, Troubleshooting, Clients, Peripherie, CCTV

Grafik / Audio Assistent / Sachbearbeiter, Audioproduktion und Nachbearbeitung, Webgrafiker für Internetauftritt, Sachbearbeitung