Michael Kaestner
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Kaestner
- Bis heute 7 Jahre und 1 Monat, seit Mai 2018
IH-IO Change Mentor
VW Financial Services Digital Solutions GmBH
Begleitung und Beratung der Mitarbeiter/Kolleginnen und Kollegen im Umfeld von Business/Prozess Changes; Agiles Führen; Unterstützung junger Führungskräfte.
- Bis heute 11 Jahre und 3 Monate, seit März 2014
Manager Basis Communication and Collaboration Services
VW Financial Services AG
- Bis heute 15 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2010
Manager Anwender Basis Systeme
VW Financial Services AG
Leiter der Abt. User Centric Services. Schwerpunkte sind Anwender/Kundennähe, IT-Servicemgmt, Softwareverteilung, Standardisierung, Lösungen für mobile Endgeräte, Helpdesk, Active directory, Exchange, Citrix
- 7 Jahre und 7 Monate, Juni 2002 - Dez. 2009
Manager Windows Systems
VW Business Services
Leiter der Abt. Windows-Basis-Systeme mit Schwerpunkten Server, Storage, Exchange, Citrix, Managementprozesse nach ITIL (Incident, Problem, change, Workorder, Capacitymgmt.). - Personalplanung - Budgetverantwortung
- 6 Jahre und 2 Monate, Apr. 1996 - Mai 2002
Leiter Enterprise-Helpdesk und Benutzerservice
VW Bank GmbH
Leitung von ca. 80 internen und externen Mitarbeitern im 1st und 2nd level support der Haus-IT. - Entwicklung von Prozessen (z.B. Changemgmt.) - Entwicklung diverser Ablaufverfahren zur Systemeinführung (BHBs) - Personal und Budgetplanung.
- 4 Jahre, Apr. 1992 - März 1996
Systemanalytiker, Administrator
VW Bank GmbH
Systemadministrator Client-Server, -Ablösung diverser Sinix-Systeme, -Einführung Novellnetzwerk -Anbindung diverser org. einheiten an den Systemverbund -Netzwerkbetreuung -Backoffice-Support -diverse Projekte
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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