Michael Kerpes
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Kerpes
- Current 4 years and 8 months, since Oct 2021
Division Head Customer Communications
FNZ Bank SE
Customer Care Center, Feedbackmanagement, allgemeine Depotführung, Kontrollen & Dispatching, Wertpapierüberträge, Kapitalmaßnahmen und Erträge
- 1 year and 9 months, Jul 2016 - Mar 2018Sparkasse Oberhessen
Vertriebsbereichsleiter Medialer Vertrieb
- 2 years and 8 months, May 2010 - Dec 2012
Projektleiter
DA Direkt Versicherung
- Projekt- und Prozessmanagement - Ressortkoordination Risikomanagement - Konzeptioneller Aufbau Schnittstellenmanagement
- 1 year, May 2009 - Apr 2010
Projektleiter
TDG Teledienste / DA Direkt
Single Point of Contact zwischen DA Direkt und externem Serviceprovider: -Dienstleistersteuerung externes Servicecenter - Wissensmanagement - Qualitätsmanagement
- 1 year, May 2008 - Apr 2009
Projektleiter / Salesexperte
TDG Teledienste / DA Direkt
- Internationales Projekt Zurich Connect (Bratislava): -->Aufbau Wissensmanagement -->Qualitätsmanagement --> Ansprechpartner für das Thema Sales
- 2 years and 7 months, Oct 2005 - Apr 2008
Kundenberater
TDG Teledienste
- Kundenberater / Verkäufer für Sachversicherungsprodukte im Direktvertrieb - Vertragsbearbeitung - Beschwerdebearbeitung - Cross-Selling
Ausbildung von Michael Kerpes
- 4 years and 4 months, Sep 2008 - Dec 2012
Financial Service Management
FH K öln
Versicherungswirtschaft, Agentursteuerung, Wirtschaftspsychologie
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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