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Patrick Stache

Angestellt, Teamleiter IT Helpdesk, Flossbach von Storch AG
Köln, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service-Management
Projektmanagement
ITIL Practitioner
ITIL-Service Management
Prozessmanagement
strukturierte Arbeitsweise
Prozessoptimierung
Teamleitung
Service Management
Mitarbeiterführung
ITIL 4 Managing Professional
ITIL 4
"Care and Growth" Mitarbeiterführung
Gewissenhaftigkeit
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Patrick Stache

  • Bis heute 2 Jahre und 5 Monate, seit Jan. 2023

    Teamleiter IT Helpdesk

    Flossbach von Storch AG
  • 3 Jahre und 10 Monate, März 2019 - Dez. 2022

    Teamleiter Helpdesk / Incident Manager

    Carglass® Deutschland

  • 4 Monate, Nov. 2018 - Feb. 2019

    Incident Manager

    Carglass® Deutschland
  • 10 Monate, Jan. 2018 - Okt. 2018

    IT Service-Manager

    utilitas GmbH
  • 3 Monate, Okt. 2017 - Dez. 2017

    Junior-Consultant Office 365

    utilitas GmbH
  • 8 Monate, März 2017 - Okt. 2017

    IT-Spezialist

    CEMA

  • 1 Jahr, Apr. 2016 - März 2017

    Systemadministrator Microsoft Exchange

    WDR mediagroup digital

    - Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Exchange Landschaft - Störungsbeseitigung auf Basis des 2nd- und 3rd-Level Supports

  • 1 Jahr und 3 Monate, Feb. 2015 - Apr. 2016

    Benutzermanager

    WDR mediagroup digital

    Benutzerverwaltung / Administration von DNS/DHCP- und Netzwerkdruckdiensten / Verwaltung von Zugriffsrechten Im Netzwerk sowie von Software / Behebung von Störungen in den Verzeichnisdiensten / Mitwirkung im Software-bezogenen Change-Management-Prozess sowie bei Einführungen neuer Softwarelösungen in Hinsicht auf die Benutzerverwaltung

  • 1 Jahr und 6 Monate, Sep. 2013 - Feb. 2015

    First/Second Level IT-Supporter

    WDR mediagroup digital

    Entgegennahme von Benutzeranfragen und Supportaufträgen / Bearbeitung von komplexen Supportanfragen / Qualifizierung der Anfrage, Störungsanalyse, fallabhängige Weiterleitung oder Entstörung / Installation, Konfiguration, Pflege, Deinstallation und Transport von Hardware- und Software-Komponenten / Technische IT-Betreuung bei verschiedenen Radio- und TV-Produktionen und mehrtägigen Events

  • 8 Monate, Feb. 2013 - Sep. 2013

    IT-Supporter im Bereich vernetzte Produktion TV/Hörfunk

    Westdeutscher Rundfunk Köln

    - Instandsetzung und Wartung der studiotechnischen Einrichtungen (Signal-, Steuer- und IT-Technologie) im Hörfunk und Fernsehen - First-Level Störungsbeseitigung an Modulations-, Kommunikations-, Steuer- und Versorgungsanlagen und entsprechenden Leitungsnetzen der Audio- und Videotechnik - Anwendung der studiotechnischen Havarie- und Backupkonzepte für die Behebung von komplexen Störungen unter Anleitung des Second-Level Supports - Fehlerbehebung an Content Management Systemen

Ausbildung von Patrick Stache

  • 1 Jahr und 11 Monate, Sep. 2015 - Juli 2017

    IT Operative Professional

    IHK Köln / IT-Akademie NRW

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2010 - Jan. 2013

    Informatik

    WDR Gebäudemanagement GmbH / Westdeutscher Rundfunk

  • 2 Jahre und 11 Monate, Aug. 2006 - Juni 2009

    Informatik

    Georg-Simon-Ohm-Berufskolleg Köln

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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