Patrick Stache

Angestellt, Teamleiter IT Helpdesk, Flossbach von Storch AG
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Service-Management
Projektmanagement
ITIL Practitioner
ITIL-Service Management
Prozessmanagement
strukturierte Arbeitsweise
Prozessoptimierung
Teamleitung
Service Management
Mitarbeiterführung
ITIL 4 Managing Professional
ITIL 4
"Care and Growth" Mitarbeiterführung
Gewissenhaftigkeit
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Patrick Stache

  • Current 3 years and 5 months, since Jan 2023

    Teamleiter IT Helpdesk

    Flossbach von Storch AG
  • 3 years and 10 months, Mar 2019 - Dec 2022

    Teamleiter Helpdesk / Incident Manager

    Carglass® Deutschland

  • 4 months, Nov 2018 - Feb 2019

    Incident Manager

    Carglass® Deutschland
  • 10 months, Jan 2018 - Oct 2018

    IT Service-Manager

    utilitas GmbH
  • 3 months, Oct 2017 - Dec 2017

    Junior-Consultant Office 365

    utilitas GmbH
  • 8 months, Mar 2017 - Oct 2017

    IT-Spezialist

    CEMA

  • 1 year, Apr 2016 - Mar 2017

    Systemadministrator Microsoft Exchange

    WDR mediagroup digital

    - Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der Exchange Landschaft - Störungsbeseitigung auf Basis des 2nd- und 3rd-Level Supports

  • 1 year and 3 months, Feb 2015 - Apr 2016

    Benutzermanager

    WDR mediagroup digital

    Benutzerverwaltung / Administration von DNS/DHCP- und Netzwerkdruckdiensten / Verwaltung von Zugriffsrechten Im Netzwerk sowie von Software / Behebung von Störungen in den Verzeichnisdiensten / Mitwirkung im Software-bezogenen Change-Management-Prozess sowie bei Einführungen neuer Softwarelösungen in Hinsicht auf die Benutzerverwaltung

  • 1 year and 6 months, Sep 2013 - Feb 2015

    First/Second Level IT-Supporter

    WDR mediagroup digital

    Entgegennahme von Benutzeranfragen und Supportaufträgen / Bearbeitung von komplexen Supportanfragen / Qualifizierung der Anfrage, Störungsanalyse, fallabhängige Weiterleitung oder Entstörung / Installation, Konfiguration, Pflege, Deinstallation und Transport von Hardware- und Software-Komponenten / Technische IT-Betreuung bei verschiedenen Radio- und TV-Produktionen und mehrtägigen Events

  • 8 months, Feb 2013 - Sep 2013

    IT-Supporter im Bereich vernetzte Produktion TV/Hörfunk

    Westdeutscher Rundfunk Köln

    - Instandsetzung und Wartung der studiotechnischen Einrichtungen (Signal-, Steuer- und IT-Technologie) im Hörfunk und Fernsehen - First-Level Störungsbeseitigung an Modulations-, Kommunikations-, Steuer- und Versorgungsanlagen und entsprechenden Leitungsnetzen der Audio- und Videotechnik - Anwendung der studiotechnischen Havarie- und Backupkonzepte für die Behebung von komplexen Störungen unter Anleitung des Second-Level Supports - Fehlerbehebung an Content Management Systemen

Ausbildung von Patrick Stache

  • 1 year and 11 months, Sep 2015 - Jul 2017

    IT Operative Professional

    IHK Köln / IT-Akademie NRW

  • 2 years and 5 months, Sep 2010 - Jan 2013

    Informatik

    WDR Gebäudemanagement GmbH / Westdeutscher Rundfunk

  • 2 years and 11 months, Aug 2006 - Jun 2009

    Informatik

    Georg-Simon-Ohm-Berufskolleg Köln

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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