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Michael Kerstan

ist verfügbar. ✅

Angestellt, Teamleiter Service Wohnen, Bundesanstalt für Immobilienaufgaben - BIMA
Abschluss: Bachelor of Art and Real Estate, Führungsakademie FWI im Europ. Bildungszentrum EBZ
Koblenz, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbetreuung
mietrechtliche Fragestellungen
Prozessoptimierung
Personalführung
Immobilien
Führung
Führungserfahrung
Zuverlässigkeit
Marketing
Management
Vertrieb
Qualitätsmanagement
Beratung
Wohnungswirtschaft
Beschwerdemanagement
Personalverantwortung
Customer-Relationship-Management
MS Office
Kundenbindung
Kundenzufriedenheit
Immobilienökonomie
Eskalationsmanagement
Kundenanfragen
Marketingkonzept
Kundenbeziehung

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Kerstan

  • Bis heute 3 Monate, seit März 2025

    Teamleiter Service Wohnen

    Bundesanstalt für Immobilienaufgaben - BIMA

    Vermietung, Instandhaltung, Modernisierung, BKA, Kundenbetreuung

  • 8 Jahre und 8 Monate, Juli 2016 - Feb. 2025

    Leiter der Vermietung NL Köln (Kön, Städte Region Aachen, u.w.)

    LEG Wohnen NRW GmbH

    Leiter der Vermietung für ca. 10000 Wohneinheiten in Köln, Siegburg, Sankt Augustin, Wesseling, Städte Region Aachen, Bensberg, Bergisch Gladbach, Kmit Personalverantwortung für ca. 10 Mitarbeiter, Vermietungs- und Investverantwortung.

  • 1 Jahr und 8 Monate, Nov. 2014 - Juni 2016

    Kundencenterleiter Mönchengladbach Ost und Leiter des Mieterbüros Aachen

    LEG Wohnen NRW GmbH

    Leitung des Kundencenters Mönchengladbach Ost mit den Standorten: Mönchengladbach, Neuss, Kaarst, sowie Leiter des Mieterbüros Aachen mit den Standorten: Aachen, Grevenbroich, Erkelenz, Aachen, Düren, Stolberg, Monschau,

  • 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 2013 - Nov. 2014

    Teamleiter

    LEG Wohnen NRW GmbH

    Teamleiter des Mieterbüros Siegerland

  • 3 Jahre und 8 Monate, Juni 2009 - Jan. 2013

    Mieterbetreuer / Vermieter

    LEG Wohnen NRW GmbH

    Kundenbetreuer Vermietung Absatzmarketing Gewerbevermietung Gewerbekundenbetreuung in der Region Ratingen, Düsseldorf, Hilden, Haan, Mettmann und Erkrath

  • 2 Jahre, Juni 2007 - Mai 2009

    Mieterbetreuer / Vermieter

    LEG Wohnen Köln GmbH

    Vermietung von öffentlich gefördertem und freifinanzierten Wohnraum; Mietinkasso; Umsetzung und Entwicklung von Marketingkonzepten im Siegerland.

  • 2 Jahre und 10 Monate, Sep. 2004 - Juni 2007

    Auszubildender

    Rheinisch-Bergische Siedlungsgesellschaft mbH

    Ausbildung zum Kaufmann der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft

  • 3 Jahre und 8 Monate, Jan. 2001 - Aug. 2004

    Makler / Vermieter

    Heimbach Immobilien

    Vermietung von freifinanzierten Wohnbauten.

  • 4 Jahre und 7 Monate, Feb. 2000 - Aug. 2004

    Außendienst Mitarbeiter / Bürohilfe

    Eckhard Heinze Immobilien GmbH

    Allgemeine Bürotätigkeit, Vermietung von öffentlich geförderten Wohnraum, Eigentümerbetreuung, technische Objektbetreuung.

  • 1 Jahr und 1 Monat, März 2003 - März 2004

    Makler / Vermieter

    Marx Immobilien

    Einzelprojektbezogene Vermietung von Studentenappartements.

Ausbildung von Michael Kerstan

  • 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2007 - Okt. 2010

    Führungsakademie FWI im Europ. Bildungszentrum EBZ

  • 1 Jahr und 1 Monat, Okt. 2007 - Okt. 2008

    Immobilien Ökonom

    Führungsakademie FWI im Europ. Bildungszentrum EBZ

  • 10 Monate, Nov. 2002 - Aug. 2003

    Rechtswissenschaften

    Universität Kiel

  • 6 Jahre und 1 Monat, Okt. 1996 - Okt. 2002

    Rechtswissenschaften

    Universität Köln

    Mietrecht, Arbeitsrecht

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Gut

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