Michael König

Leiter Operative Systeme & Produktmanager

Changemanager, Projektmanager

Beratungsprojekt im Bereich Service Continuity

Zentraler Ansprechpartner für alle techn. Belange der Top Consultative Accounts Leitung aller Service-Aktivitäten Entwicklung und Steuerung von Maßnahmen zur Erhöhung der Kundenzufriedenheit Organisation von regelmäßigen Kundenmeetings zur Verbesserung der Servicequalität Erstellung und Präsentation von monatlichen Service Reports Durchführung eines Eskalationsmanagements Verantwortlich für die Erstellung von Serviceverträgen bzw. Service Level Agreements Reporting an MdGL

Projektmanagement im Bereich Finanzwirtschaft, hier speziell Planung und Design von Systemintegrationslösungen für den Handelsbereich Vertriebsunterstützung sowie Kundenberatung im Bereich Marktdatensysteme Zentraler Ansprechpartner für alle technischen Belange der Kunden Leitung und Führung von Projektteams Internationale Zusammenarbeit mit Kollegen in UK Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen für mehrere Top Consultative Accounts Reporting an den Sales Manager Frankfurt

Projektmanagement im Bereich Finanzwirtschaft, hier speziell zur Installation von Systemintegrationslösungen für den Handelsbereich Projekte zur Implementierung von videobasierenden Lösungen (Video Switch) Installationen von digitalen Verteilplattformen via Ethernet und Token Ring Internationale Zusammenarbeit mit Kollegen in USA, speziell bei der Umsetzung von Benutzeranforderungen zwecks System Designing Reporting an den Tech Support Manager Deutschland

Projektleitung für Deutschland eines weltweiten Serviceprojektes im Bereich Finanzwirtschaft Planung, Koordination und Administration von Neuinstallationen Aufbau von Netzwerkknoten in Frankfurt und Düsseldorf betriebswirtschaftliche Überwachung und Steuerung des Projektes Koordination der Subunternehmer Projekt-Reporting an das European Program Management Office in London Reporting an den Leiter individuelle Unternehmensunterstützung Deutschland-Mitte

Kundenschulung im Bereich Betriebssysteme, hier speziell "Benutzung von VMS", "VMS Systemmanagement" und "VAX Cluster Management" Inhouse Schulung für Digital Mitarbeiter im Bereich Betriebssysteme Weiterentwicklung der Kurse/Unterlagen Systemmanagement der Rechner im Schulungsnetz Entwicklung, Implementierung und Pflege von Tools für die Schulung (Video SW, AIS etc.)

Projektleitung und -management von Projekten im Bereich Logistik (Fuhrparksteuerung, Warendistribution, Automation im Lagerwesen) Leitung des Rechenbetriebs sowie EDV Bedarfsplanung für die GmbH