Michael Kohs
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Kohs
- Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit März 2024eurobahn GmbH & Co. KG
Stellv. Bereichsleiter Kunden- u. Informationsmanagement
- Bis heute 1 Jahr und 3 Monate, seit März 2024eurobahn GmbH & Co. KG
Leiter Fahrgastinformationsmanagement
- Bis heute 11 Jahre und 5 Monate, seit 2014
Notfall-Manager
Keolis Deutschland GmbH & Co. KG
Der Notdienst des betroffenen Eisenbahnverkehrsunternehmens (EVU) muss vor Ort sein, um gemeinsam mit dem verantwortlichen Notfallmanager (z.B. DB Netz) die Arbeiten zu koordinieren. Als Notfallbereitschaft bin ich der Ansprechpartner für die Mitarbeiter vor Ort und anderswo (z. B. Disposition) sowie auf der anderen Seite Fachberater für den Notfallmanager. Damit tragen ich zu einer zügigen Wiederaufnahme des Betriebs bei.
- 3 Jahre und 2 Monate, Jan. 2021 - Feb. 2024eurobahn GmbH & Co. KG
Leiter Fahrgastinformation & Marketing
Planung, Steuerung und Weiterentwicklung der Fahrgastinformations- und Marketingaktivitäten. Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeiter. Durchführung der Budgetplanung und kontinuierlichen Kostenkontrolle für den Bereich Marketing/Kommunikation
- 2 Jahre und 8 Monate, Mai 2018 - Dez. 2020
Leiter Fahrgastinformationsmanagement / Application Manager
Keolis Deutschland GmbH & Co. KG
Fachliche und disziplinarische Führung Techn. Weiterentwicklung der Echtzeit- und Fahrgastinformationssys. / Dispositionssoft. Projektarbeit im Bereich der Fahrgastinformation / Dispositionssoft. Weiterentwicklung der stat. und dyn. Fahrgastinformationsangebote Administration des Dispositionsprogramms und des Intermodal Transport Control System Mitarbeit bei der Optimierung innerbetrieblicher Prozessketten Erarbeiten von Datenqualitätsstandards Fortlaufende Erweiterung von Systemschnittstellen
Unterstützung des jeweiligen Leiters Verkehrsbetrieb bei der Erfüllung der verkehrsvertraglichen Vorgaben im Bereich Service durch fachlich-disziplinarische Führung zugeordneter Kundenbetreuer. Durchführung eines kundenfreundlichen, wirtschaftlichen, vertrags- und anforderungsgerechten Einsatzes der Kundenbetreuer.
- 1 Jahr und 4 Monate, Jan. 2012 - Apr. 2013
Leiter KiN-Gruppe (Kundenbetreuer im Nahverkehr)
DB Regio AG, Region NRW
Fachliche und disziplinarische Führung der Kundenbetreuer im Nahverkehr an den Einsatzstellen Bestwig, Coesfeld, Gronau, Münster und Siegen. Sicherstellung des wirtschaftlichen Einsatzes der Mitarbeiter unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse und Erfordernissen des Betriebsablaufs.
- 7 Jahre, Jan. 2005 - Dez. 2011
Leiter KiN-Gruppe (Kundenbetreuer Im Nahverkehr)
DB Regio NRW GmbH
Fachliche und disziplinarische Führung der Kundenbetreuer im Nahverkehr an den Einsatzstellen Bestwig, Coesfeld, Gronau, Münster und Siegen. Sicherstellung des wirtschaftlichen Einsatzes der Mitarbeiter unter Berücksichtigung der Kundenbedürfnisse und Erfordernissen des Betriebsablaufs.
- 3 Jahre und 5 Monate, Aug. 2001 - Dez. 2004
stellv. Teamleiter
DB Regio NRW GmbH
- 5 Jahre und 8 Monate, Mai 1999 - Dez. 2004
Kundenbetreuer im Nahverkehr (Zugführer)
DB Regionalbahn Westfalen GmbH
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Grundlagen
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