Michael Kolp

Erhebung der Kundenerlebnisse an verschiedenen on- und offline Kontaktpunkten entlang der gesamten Customer Journey, um aus den daraus gewonnenen Erkenntnissen unseren Kunden einen Mehrwert zu verschaffen. Dabei setzen wir unsere Kernkompetenzen in den Bereichen Mystery Shopping, Kundenbefragungen und Benchmark-Analysen mit der gewohnt hohen Qualität und Zuverlässigkeit ein.

•Leiten der Hilcona Fresh Express in Lupfig (AG) mit 60 Mitarbeitern •Kontinuierliches Weiterentwickeln und umsetzen des Geschäftsmodells (Strategieprozess, Sicherstellen der Umsatz- und Ertragsziele) •Führen der Abteilungsleiter aus den Bereichen Key Account Management, Verkauf, Trade Marketing/Category Management, New Business, Innendienst sowie Distribution •Budget-, Umsatz- und Gewinnverantwortung •Entwickeln von Business Plänen •Sicherstellen einer professionellen Sortimentsgestaltung

- zuständig für nationale Grosskunden im Bereich Impuls (d.h. für Kioskketten (Valora, Naville), Convenience Shops (Shell, Esso, BP, Migrol, Coop Pronto, etc.) sowie deren Logistik (Lekkerland) - Entwicklung neuer Absatzkanäle (z.B. Cinema) - Funktion als „Category Captain“ bei Valora, Shell, Esso und BP - volle Umsatz- und Profitabilitätsverantwortung (rund CHF 20 Mio)

- Führen von 6 Channel Manager und einem Trainee - Erarbeiten der Marketing- und Verkaufskonzepte in den Bereichen „At Work“ und „Education“

- Aufbau und selbständige Betreuung des Absatzkanals „At Work“ - Erstellung der Business Pläne sowie Budgetplanung - Betreuung Caterer Key Accounts (SV-Service, Compass)