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Michael Kothe

Angestellt, Customer Technical Training Advisor Enterprise, Dell Halle GmbH
Halle (Saale), Deutschland

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Kothe

  • Bis heute 10 Jahre und 7 Monate, seit Dez. 2014

    Customer Technical Training Advisor Enterprise

    Dell Halle GmbH

    Technischer Trainer im Bereich Enterprise (Server, Netzwerk, Storage)

  • 2 Jahre, Dez. 2012 - Nov. 2014

    EPS Resolution Manager

    Dell Halle GmbH

  • 1 Jahr, Dez. 2011 - Nov. 2012

    2nd Level Senior Enterprise Support Analyst

    Dell Halle GmbH

  • 4 Jahre und 8 Monate, März 2007 - Okt. 2011

    1st Level Senior Enterprise Support Analyst

    DELL

    Fehleranalyse, Hardware und Software Support für Großkunden und mittelständische Unternehmen im Bereich Server, Storage, Netzwerke; Escalations- und Qualitätsmanagement; Anleitung von Teammitgliedern bei der Fehleranalyse; Support von PowerEdge / PowerVault Tape- und Festplattenstorage / PowerConnect; Dell Certified Systems Expert (DCSE), VMware, Citrix, Windows, Linux

  • 1 Jahr und 5 Monate, Okt. 2005 - Feb. 2007

    Support Engineer ESG

    SiTEL GmbH für Hewlett-Packard

    Qualifizierung von Hard- und Software Störungen an HP ProLiant-Server, HP Storage, USV-Anlagen, Bandspeicherlösungen, Switchen

  • 1 Jahr und 9 Monate, Nov. 2003 - Juli 2005

    Auszubildender IT-Systemkaufmann

    BBI - Bildungs und Beratungs gGmbH

    - Ausbildung zum IT-Systemkaufmann - interner technischer Kundendienst zuständig für den Bereich Arbeitplätze und Schulungsräume (Desktop PC) - des weiteren zuständig für Firmenserver (Nutzerverwaltung und Applikationsmanagement), sowie Backup

  • 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2002 - Okt. 2003

    Auszubildender IT-Systemkaufmann

    Alpha 2000 Leipzig

    Ausbildung zum IT-Systemkaufmann - Beschaffung und Vertrieb von Telekomunikationsgeräten (Desktop, Server, Netzwerk, Peripherie) - technischer Kundendienst im Bereich Desktop, Server und Netzwerk (Hard und Software)

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Gut

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