Michael Kothe
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Werdegang
Berufserfahrung von Michael Kothe
- Current 11 years and 6 months, since Dec 2014
Customer Technical Training Advisor Enterprise
Dell Halle GmbH
Technischer Trainer im Bereich Enterprise (Server, Netzwerk, Storage)
- 2 years, Dec 2012 - Nov 2014
EPS Resolution Manager
Dell Halle GmbH
- 1 year, Dec 2011 - Nov 2012
2nd Level Senior Enterprise Support Analyst
Dell Halle GmbH
- 4 years and 8 months, Mar 2007 - Oct 2011
1st Level Senior Enterprise Support Analyst
DELL
Fehleranalyse, Hardware und Software Support für Großkunden und mittelständische Unternehmen im Bereich Server, Storage, Netzwerke; Escalations- und Qualitätsmanagement; Anleitung von Teammitgliedern bei der Fehleranalyse; Support von PowerEdge / PowerVault Tape- und Festplattenstorage / PowerConnect; Dell Certified Systems Expert (DCSE), VMware, Citrix, Windows, Linux
- 1 year and 5 months, Oct 2005 - Feb 2007
Support Engineer ESG
SiTEL GmbH für Hewlett-Packard
Qualifizierung von Hard- und Software Störungen an HP ProLiant-Server, HP Storage, USV-Anlagen, Bandspeicherlösungen, Switchen
- 1 year and 9 months, Nov 2003 - Jul 2005
Auszubildender IT-Systemkaufmann
BBI - Bildungs und Beratungs gGmbH
- Ausbildung zum IT-Systemkaufmann - interner technischer Kundendienst zuständig für den Bereich Arbeitplätze und Schulungsräume (Desktop PC) - des weiteren zuständig für Firmenserver (Nutzerverwaltung und Applikationsmanagement), sowie Backup
- 1 year and 3 months, Aug 2002 - Oct 2003
Auszubildender IT-Systemkaufmann
Alpha 2000 Leipzig
Ausbildung zum IT-Systemkaufmann - Beschaffung und Vertrieb von Telekomunikationsgeräten (Desktop, Server, Netzwerk, Peripherie) - technischer Kundendienst im Bereich Desktop, Server und Netzwerk (Hard und Software)
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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