Michael Kotlenga

Premium

Angestellt, Geschäftsführer, Schönauen Autohaus GmbH u. Co KG

Solingen, Germany

Skills

After Sales Controlling
After Sales Management
After-Sales Service
professioneller Service und Werkstattleistungen für Fahrzeuge der Marken Opel
Chevrolet
Peugeot
KIA
Subaru
Volvo
und weitere + + ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Experten Kenntnisse der DMS Carlo und CRM in Anpassung
Einrichtung
Implementierung
Auswertungen
Reporting
Teile und Zubehör
Buchhaltung und die Leistungssteigerung mit den relevanten Kennzahlen ----------------------------------------------------------------------------------------------------- + Führung und effiziente Steuerung von Mitarbeitern im Bereich After Sales ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Führung u. effiziente Steuerung von Mitarbeiter im Bereich Teile & Zubehör ----------------------------------------------------------------------------------------------------- messbare Steigerung der margenrelevanten Kundenzufriedenheit CSI im Bereich After Sales sowie permanente Überwachung bei allen Fabrikaten ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Leistungssteigerung und Steigerung der Produktivität in der KFZ-Werkstatt sowie permanenten Überwachung

Timeline

Professional experience for Michael Kotlenga

  • Current 12 years and 5 months, since Jan 2010

    Geschäftsführer

    Schönauen Autohaus GmbH u. Co KG

    Personalverantwortung sowie Leitung für After Sales, Teile und Zubehör sowie Buchhaltung, Leitung der gesamten IT Systeme, DMS, CRM, Internet und Server, Ergebnisverantwortung für After Sales und Teile und Zubehör, Verantwortung für Hauptbetrieb sowie alle Zweigbetriebe

  • 5 years, Jan 2005 - Dec 2009

    Betriebsleiter

    Schoenauen Autohaus GmbH

    Personalverantwortung sowie Leitung für After Sales, Teile und Zubehör sowie Buchhaltung, Leitung der gesamten IT Systeme, DMS, CRM, Internet und Server, Ergebnisverantwortung für After Sales und Teile und Zubehör , Verantwortung für Hauptbetrieb sowie alle Zweigbetriebe

  • 3 years, Jan 2002 - Dec 2004

    Bertriebsleiter

    Bonsmann Autohaus GmbH

    Personalverantwortung sowie Leitung für After Sales, Teile und Zubehör sowie Buchhaltung, Leitung der gesamten IT Systeme, DMS, CRM, Internet und Server, Ergebnisverantwortung für After Sales und Teile und Zubehör, Verantwortung für Hauptbetrieb sowie alle Zweigbetriebe

Educational background for Michael Kotlenga

  • 1 year and 1 month, Oct 1994 - Oct 1995

    KFZ-Technik

    Handwerkskammer Düsseldorf

Languages

  • German

    -

Wants

neue Privatkunden und Firmenkunden für Service und Werkstattleistungen ----------------------------------------------------------------------------------------------------- + effektive Lösungen zur Reaktivierung von Kunden mit "alten" Fahrzeugen ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Lösungen für Umsatzsteigerung
Ertragswachstum im Bereich After Sales ----------------------------------------------------------------------------------------------------- Lösungen für Umsatzsteigerung und Ertragswachstum im Bereich Teile und Zubehör

Interests

Camping
Joggen
mediterane Küche

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