Michael Mu
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Mu
- Bis heute 8 Monate, seit Sep. 2024
Mitarbeiter Vertriebsinnendienst
Oliver-Sport GmbH
- 3 Monate, Mai 2024 - Juli 2024
Venue Ticketing Configuration Coordinator
EURO 2024 GmbH
- Verifizierung des Tribünen-Overlays und Reporting von Soll-Abweichungen, sowie Identifizierung des Impacts - Projektleiter von 8 Volunteers - Fehlerbehebung an Spieltagen der UEFA EURO 2024 Schlüsselerfolge: Erfolgreiche Umsetzung von 5 Spielen der UEFA EURO 2024 mit jeweils über 50.000 Zuschauern am Standort Stuttgart; Volunteermanagement; Zuschauerservice
- 6 Monate, Aug. 2023 - Jan. 2024
Praktikum Marketing & Zuschauerservice
SV Wehen 1926 Wiesbaden GmbH
• Ticketing (Bearbeitung von Kundenanfragen, Erstellung von Gruppenangeboten und Beschwerdemanagement, Abwicklung von Mitarbeiter-Bestellungen, Ticketing-Software CTS EventimTixx) • Planung und Umsetzung von Ticketing-Aktionen zur Fanakquise • CRM (Verfassung von Mailings für Abonnenten) Schlüsselerfolge: Planung, Umsetzung sowie Vermarktung des X-MAS Tickets zur Fanakquise über diverse Social-Media-Kanäle (300 Verkäufe); Zuschauerservice
- 8 Monate, Dez. 2022 - Juli 2023
Werkstudent im Einkauf
Lieblingsshop GmbH
• Pflege von Einkaufsbestandslisten (Microsoft Excel) • Artikelanlage im Backoffice des Onlineshops (plentymarkets) • Unterstützung in der Warenwirtschaft und im ERP-System (Haufe X360) Schlüsselerfolge: Selbstständige Kommunikation mit mehr als 50 externen Dienstleistern
- 8 Monate, Sep. 2021 - Apr. 2022
Werkstudent im Kundendienst
Lieblingsshop GmbH
• Onlineshop-System (plentymarkets) • Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung (Beratung, Auftragserfassung, Beschwerdemanagement) • Neukundenannahme und -anlage • Überwachung der Auftragsabwicklung und Kommunikation mit dem Versandlager bezüglich fehlender Artikel und nicht bearbeiteter Aufträge Schlüsselerfolge: Erzielung eines Tagesumsatzes von durchschnittlich 3000€; Kundenorientierte Beratung
- 2 Jahre und 4 Monate, März 2019 - Juni 2021RHEINSPORT Agentur für Sportmarketing GmbH & Co. KG
ASICS Brand Ambassador
• Unterstützung des ASICS Service Teams (Verkaufsunterstützung bei lokalen Händlern) • Visual Merchandising (Umsetzung von ASICS-Kampagnen) Schlüsselerfolge: Erzielung eines Umsatzes von durchschnittlich 400€ pro Einsatz; Selbstständige Kommunikation mit externen Dienstleistern; Kundenorientierte Beratung; Retail Marketing
Umsetzung von mehr als 15 Mercedes-Benz-Amateurgolfturnieren Schlüsselerfolge: Hands-On-Mentalität; Event-Logistik
- 3 Monate, Jan. 2020 - März 2020
Praktikum B2C Fundraising & Marketing
Deutsche Sporthilfe
• Unterstützung bei CRM-Maßnahmen (Datenpflege im CRM-System SAP Business) • Mitarbeit bei der Erschließung neuer Akquisekanäle zur Spendengenerierung • Unterstützung und Planung von Sporthilfe-Events • Recherche und Gestaltung von Werbemitteln • Erstellung von Reportings und Präsentationen
- 1 Jahr und 1 Monat, Dez. 2016 - Dez. 2017
Eventkellner
Chamaeleo Eventsupport
-Unterstützung der Projektleiter/innen im Servicebereich -Eigenständiges Arbeiten auf verschiedenen Events -Servicetätigkeit im Event-, Cateringbereich
-Führen und Abrechnen einer eigenen Tageskasse -Bereitstellung und Pflege des Warensortiments
Ausbildung von Michael Mu
- 3 Jahre und 5 Monate, Okt. 2020 - Feb. 2024
Sportmanagement
Technischen Universität Darmstadt
- 3 Jahre und 6 Monate, Okt. 2016 - März 2020
Sportwissenschaft
Johannes Gutenberg-Universität Mainz
-Sportmedizin -Sportmanagement und Marketing -Sportpsychologie -Sportsoziologie
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
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