Michael Muddemann

Mitarbeiter im operativen Tagesgeschäft Betreuung, Ausbau und Weiterentwicklung einer Active Directory Infrastruktur Automatische Softwareverteilung mit Microsoft SCCM Analyse von Fehlerbildern, qualifizierte Fehlerkorrektur und -dokumentation Erstellen und Pflegen von Dokumentationen und Betriebskonzepten

Verkauf Hard- und Software Reparatur Hardware Systemwartung Windows-PC Fernwartung Synology NAS

Technische Geschäftsführung, Organisation und Datenkommunikation Referenzen: im Hause Bauknecht Hausgeräte, gesamte Projektplanung und Steuerung von bis zu 10 Mitarbeitern, Rollout von 600 Windows Clients, 2nd Level Support im Hause Fachkaufhaus Bantel, Schorndorf Planung, Installation und Betreuung Small Business Server 2003 mit 30 Clients, Implementierung Kassensystem

Annehmen und Bestätigen von Service Requests (First und Second Level) für Windows basierte Betriebssysteme und Applikationen Fehleranalyse Problemqualifizierung und Erarbeiten von technischen Lösungen Dokumentation (Callhandling, Arbeitsreports) Technische Unterstützung in einem Rolloutprojekt

Beratung der Anwender bei der Auswahl von PC-Hard- und Software Telefon-Hotline für die derzeitge PC-Soft- und Hardware Mitarbeit an PC-Netzwerkkonzept und Realisierung von 30 Arbeitsplätzen im Bereich Marketing ausführlicher Funtktionstest von IBM OS/2 verantwortlich für die gesamte PC-Installation und Betreuung von Laptops für den Außendienst Inventarisierung und Überwachung der kompletten PC-Hard- und Softwrare Bestellverfolgung und Pflege der Händlerkontakte

Jobsteuerung, Drucksteuerung IBM Mainframe