Michael 'Neikes
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael 'Neikes
- Bis heute 1 Jahr und 6 Monate, seit Mai 2024
Geschäftsbereichsleiter
EDEKA IT Stiftung & Co. OHG
- Bis heute 21 Jahre und 5 Monate, seit Juni 2004
Inhaber
neikes.it
Beratung und Vertrieb für IT, TK und PBS
- 3 Jahre, Jan. 2022 - Dez. 2024
Geschäftsführer
EDEKA Minden-Hannover IT-Service GmbH
sowohl im Groß-, als auch im Einzelhandel mit >230 MA verantwortlich für: - IT Service Management - Software-Entwicklung - Server-, Netzwerk-, Storage/SAN-Infrastruktur, - Job-Scheduling and Monitoring - SAP Basis on Oracle/HANA - Field Service (Remote & Onsite 2nd level Support) - Client Management - SW Deployment on Clients, Server, Mobile Systems - Service Desk - Identity Management - Security Operations Center (KRITIS, IT-SiG) - IT-Architektur - Ausbildung -...
- 3 Jahre und 2 Monate, Nov. 2018 - Dez. 2021
Leiter Technologiemanagement ITS, Mitglied der Geschäftsführung
EDEKA Minden-Hannover IT-Service GmbH
sowohl im Groß-, als auch im Einzelhandel mit >140 MA verantwortlich für: - Server- , Netzwerk-, Storage/SAN-Infrastruktur, - Job-Scheduling and Monitoring - SAP Basis on Oracle/HANA - Field Service (Remote & Onsite 2nd level Support) - Client Management - SW Deployment on Clients, Server, Mobile Systems - Identity Management - Security Operations Center (KRITIS, IT-SiG) - IT-Architektur -...
- 3 Jahre und 7 Monate, Feb. 2015 - Aug. 2018New Yorker
Leiter IT-Operations (Service & SM, Betrieb und Infrastruktur)
IT Infrastruktur: - Datenbanken (Oracle, MS SQL), Directory- und Terminal-Services (Citrix, MS), Netzwerk (Cisco) und Datacenter (USV & Co), Data Management (Storage- und VMWare), Backup (Veeam & Co) Betrieb: - 250 Apps in 40 Ländern, Eigenbetriebes von > 1.000 Filialen mit eigenen Service Technikern, Datenintegrität zwischen Filialen und der Zentrale, Betriebsüberwachung IT Service: - Service Desk, HW/SW-deployment (ink. AppV), ITSM Team (Prozesse nach ITILv2011)
Verantwortung für die Bereiche: - IT Service Management - ServiceDesk, - Softwaredeployment, - Hardwaredeployment, - Prozessentwicklung nach ITIL (IM, RF) - Projektleitung für div. Infra-Projekte - Ausbildungsverantwortung (IHK) innerhalb der GmbH, - Evaluierung und Sicherstellung von externen Dienstleistungen,
- 2 Jahre und 6 Monate, Jan. 2012 - Juni 2014
Leiter "Inhouse Support"
NewYorker Information Services International GmbH & Co.KG
Verantwortung für die Bereiche: - ServiceDesk, - Softwaredeployment, - Hardwaredeployment, - Prozessentwicklung nach ITIL (IM, RF) - Projektleitung für div. Infra-Projekte - Ausbildungsverantwortung (IHK) innerhalb der GmbH, - Evaluierung und Sicherstellung von externen Dienstleistungen,
- 3 Monate, Okt. 2011 - Dez. 2011
Leiter "Inhouse Support"
NewYorker Group-Services International GmbH & Co.KG
- ServiceDesk, - Softwaredeployment, - Hardwaredeployment, - Ausbildungsverantwortung (IHK) innerhalb der GmbH, - Evaluierung und Sicherstellung von externen Dienstleistungen,
- - Zusätzlich: Stellvertretender Teamleader „End User Support“, 38 Mitarbeiter - Führungsverantwortung für ein internationalen Supportteam, fachlich mit Weisungsbefugnis - Sicherstellung des reibungslosen Betriebes aller 7.000 Rechner in 44 Lokationen, sowie dazugehöriger Peripherie
- Führung eines deutschen Teams, bestehend aus 10 Mitarbeitern, fachlich, sowie disziplinarisch; - Unterstützung bei Etaterstellung und HR Bewertung - Betreuung der Standorte Deutschland (Hannover, Mannheim), England, Belgien, Schweden, Österreich, Ostblock, Indien und Schweiz - Projektleiter: Vertrags-, Licensemanagement, Lieferantenmanagement - Standortintegration: Schweiz, Harmonisierung der Rollout-prozesse, Etablierung eines ServiceDesk nach ITIL - Erstellung und Test von SOX-Zertifizierungen
Ausbildung von Michael 'Neikes
- 5 Monate, Okt. 2007 - Feb. 2008
Leibniz-Akademie Hannover
Controlling, Feasibility Studies, Projektmanagement
- 2 Jahre und 8 Monate, Okt. 1997 - Mai 2000
Informationsmanagement
Leibniz-Akademie Hannover
Marketing, VWL, Recht
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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