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Michael 'Neikes
Angestellt, Leiter Technologiemanagement ITS, Mitglied der Geschäftsführung, EDEKA Minden-Hannover IT-Service GmbH
Minden, Deutschland
Timeline
Professional experience for Michael 'Neikes
Current , since Nov 2018
Leiter Technologiemanagement ITS, Mitglied der Geschäftsführung
EDEKA Minden-Hannover IT-Service GmbH
sowohl im Groß-, als auch im Einzelhandel mit >140 MA verantwortlich für: - Server- , Netzwerk-, Storage/SAN-Infrastruktur, - Job-Scheduling and Monitoring - SAP Basis on Oracle/HANA - Field Service (Remote & Onsite 2nd level Support) - Client Management - SW Deployment on Clients, Server, Mobile Systems - Identity Management - Security Operations Center (KRITIS, IT-SiG) - IT-Architektur -...
Current , since Jun 2004
Inhaber
neikes.it
Beratung und Vertrieb für IT, TK und PBS
3 years and 7 months, Feb 2015 - Aug 2018
Leiter IT-Operations (Service & SM, Betrieb und Infrastruktur)
New Yorker
IT Infrastruktur: - Datenbanken (Oracle, MS SQL), Directory- und Terminal-Services (Citrix, MS), Netzwerk (Cisco) und Datacenter (USV & Co), Data Management (Storage- und VMWare), Backup (Veeam & Co) Betrieb: - 250 Apps in 40 Ländern, Eigenbetriebes von > 1.000 Filialen mit eigenen Service Technikern, Datenintegrität zwischen Filialen und der Zentrale, Betriebsüberwachung IT Service: - Service Desk, HW/SW-deployment (ink. AppV), ITSM Team (Prozesse nach ITILv2011)
7 months, Jul 2014 - Jan 2015
Leiter IT Service Management und Infrastruktur Support
New Yorker
Verantwortung für die Bereiche: - IT Service Management - ServiceDesk, - Softwaredeployment, - Hardwaredeployment, - Prozessentwicklung nach ITIL (IM, RF) - Projektleitung für div. Infra-Projekte - Ausbildungsverantwortung (IHK) innerhalb der GmbH, - Evaluierung und Sicherstellung von externen Dienstleistungen,
2 years and 6 months, Jan 2012 - Jun 2014
Leiter "Inhouse Support"
NewYorker Information Services International GmbH & Co.KG
Verantwortung für die Bereiche: - ServiceDesk, - Softwaredeployment, - Hardwaredeployment, - Prozessentwicklung nach ITIL (IM, RF) - Projektleitung für div. Infra-Projekte - Ausbildungsverantwortung (IHK) innerhalb der GmbH, - Evaluierung und Sicherstellung von externen Dienstleistungen,
3 months, Oct 2011 - Dec 2011
Leiter "Inhouse Support"
NewYorker Group-Services International GmbH & Co.KG
- ServiceDesk, - Softwaredeployment, - Hardwaredeployment, - Ausbildungsverantwortung (IHK) innerhalb der GmbH, - Evaluierung und Sicherstellung von externen Dienstleistungen,
3 years and 7 months, Mar 2008 - Sep 2011
Leiter "Client Equipment Delivery"
WABCO
- - Zusätzlich: Stellvertretender Teamleader „End User Support“, 38 Mitarbeiter - Führungsverantwortung für ein internationalen Supportteam, fachlich mit Weisungsbefugnis - Sicherstellung des reibungslosen Betriebes aller 7.000 Rechner in 44 Lokationen, sowie dazugehöriger Peripherie
2 years, Apr 2006 - Mar 2008
stv. Leiter "Client Service Pool"
WABCO
- Führung eines deutschen Teams, bestehend aus 10 Mitarbeitern, fachlich, sowie disziplinarisch; - Unterstützung bei Etaterstellung und HR Bewertung - Betreuung der Standorte Deutschland (Hannover, Mannheim), England, Belgien, Schweden, Österreich, Ostblock, Indien und Schweiz - Projektleiter: Vertrags-, Licensemanagement, Lieferantenmanagement - Standortintegration: Schweiz, Harmonisierung der Rollout-prozesse, Etablierung eines ServiceDesk nach ITIL - Erstellung und Test von SOX-Zertifizierungen
8 years and 7 months, Oct 1997 - Apr 2006
Systembetreuer
WABCO
Educational background for Michael 'Neikes
5 months, Oct 2007 - Feb 2008
Leibniz-Akademie Hannover
Controlling, Feasibility Studies, Projektmanagement
2 years and 8 months, Oct 1997 - May 2000
Informationsmanagement
Leibniz-Akademie Hannover
Marketing, VWL, Recht
Languages
German
First language
English
Fluent
Spanish
Basic
French
Basic