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Michael 'Neikes

Angestellt, Leiter Technologiemanagement ITS, Mitglied der Geschäftsführung, EDEKA Minden-Hannover IT-Service GmbH

Minden, Deutschland

Skills

Leadership
Visionäres Denken
Passion
Führungserfahrung für internationalen Teams in globalen Konzernstrukturen
Business Process Management
ITIL Expert v2011
Prozessoptimierung
IT Lifecycle Management
Automation
IT Service Management
Projektmanagement
Asset Management
Contract Management
License Management
Software Provisioning
Supplier Management
pure Lust und Begeisterung an der IT
PRINCE2 Foundation
IT-Security
IT-Management
Beratung

Timeline

Professional experience for Michael 'Neikes

  • Current , since Nov 2018

    Leiter Technologiemanagement ITS, Mitglied der Geschäftsführung

    EDEKA Minden-Hannover IT-Service GmbH

    sowohl im Groß-, als auch im Einzelhandel mit >140 MA verantwortlich für: - Server- , Netzwerk-, Storage/SAN-Infrastruktur, - Job-Scheduling and Monitoring - SAP Basis on Oracle/HANA - Field Service (Remote & Onsite 2nd level Support) - Client Management - SW Deployment on Clients, Server, Mobile Systems - Identity Management - Security Operations Center (KRITIS, IT-SiG) - IT-Architektur -...

  • Current , since Jun 2004

    Inhaber

    neikes.it

    Beratung und Vertrieb für IT, TK und PBS

  • 3 years and 7 months, Feb 2015 - Aug 2018

    Leiter IT-Operations (Service & SM, Betrieb und Infrastruktur)

    New Yorker

    IT Infrastruktur: - Datenbanken (Oracle, MS SQL), Directory- und Terminal-Services (Citrix, MS), Netzwerk (Cisco) und Datacenter (USV & Co), Data Management (Storage- und VMWare), Backup (Veeam & Co) Betrieb: - 250 Apps in 40 Ländern, Eigenbetriebes von > 1.000 Filialen mit eigenen Service Technikern, Datenintegrität zwischen Filialen und der Zentrale, Betriebsüberwachung IT Service: - Service Desk, HW/SW-deployment (ink. AppV), ITSM Team (Prozesse nach ITILv2011)

  • 7 months, Jul 2014 - Jan 2015

    Leiter IT Service Management und Infrastruktur Support

    New Yorker

    Verantwortung für die Bereiche: - IT Service Management - ServiceDesk, - Softwaredeployment, - Hardwaredeployment, - Prozessentwicklung nach ITIL (IM, RF) - Projektleitung für div. Infra-Projekte - Ausbildungsverantwortung (IHK) innerhalb der GmbH, - Evaluierung und Sicherstellung von externen Dienstleistungen,

  • 2 years and 6 months, Jan 2012 - Jun 2014

    Leiter "Inhouse Support"

    NewYorker Information Services International GmbH & Co.KG

    Verantwortung für die Bereiche: - ServiceDesk, - Softwaredeployment, - Hardwaredeployment, - Prozessentwicklung nach ITIL (IM, RF) - Projektleitung für div. Infra-Projekte - Ausbildungsverantwortung (IHK) innerhalb der GmbH, - Evaluierung und Sicherstellung von externen Dienstleistungen,

  • 3 months, Oct 2011 - Dec 2011

    Leiter "Inhouse Support"

    NewYorker Group-Services International GmbH & Co.KG

    - ServiceDesk, - Softwaredeployment, - Hardwaredeployment, - Ausbildungsverantwortung (IHK) innerhalb der GmbH, - Evaluierung und Sicherstellung von externen Dienstleistungen,

  • 3 years and 7 months, Mar 2008 - Sep 2011

    Leiter "Client Equipment Delivery"

    WABCO

    - - Zusätzlich: Stellvertretender Teamleader „End User Support“, 38 Mitarbeiter - Führungsverantwortung für ein internationalen Supportteam, fachlich mit Weisungsbefugnis - Sicherstellung des reibungslosen Betriebes aller 7.000 Rechner in 44 Lokationen, sowie dazugehöriger Peripherie

  • 2 years, Apr 2006 - Mar 2008

    stv. Leiter "Client Service Pool"

    WABCO

    - Führung eines deutschen Teams, bestehend aus 10 Mitarbeitern, fachlich, sowie disziplinarisch; - Unterstützung bei Etaterstellung und HR Bewertung - Betreuung der Standorte Deutschland (Hannover, Mannheim), England, Belgien, Schweden, Österreich, Ostblock, Indien und Schweiz - Projektleiter: Vertrags-, Licensemanagement, Lieferantenmanagement - Standortintegration: Schweiz, Harmonisierung der Rollout-prozesse, Etablierung eines ServiceDesk nach ITIL - Erstellung und Test von SOX-Zertifizierungen

  • 8 years and 7 months, Oct 1997 - Apr 2006

    Systembetreuer

    WABCO

Educational background for Michael 'Neikes

  • 5 months, Oct 2007 - Feb 2008

    Leibniz-Akademie Hannover

    Controlling, Feasibility Studies, Projektmanagement

  • 2 years and 8 months, Oct 1997 - May 2000

    Informationsmanagement

    Leibniz-Akademie Hannover

    Marketing, VWL, Recht

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

  • Spanish

    Basic

  • French

    Basic

Wants

alte Bekannte und neue interessante Menschen.
Lust auf permanente Weiterentwicklung
neue Herausforderungen

Interests

Segeln
mein Bauernhof und natürlich IT
IT
IT :-)

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