Michael Poesdorf
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Poesdorf
Customer Information Security Management - Presales & Transition
- 10 Monate, Sep. 2021 - Juni 2022
Senior Consultant
IT-Beratung
Senior Consultant, Mentor, Interim Manager für IT-Operations und IT-Servicemanagement, Business- und IT Service-Continuity, Critical Event Management, IT-Security, Durchführung von Risiko-Analysen
Verantwortlich für das interne und externe IT-Team, die IT-Strategie sowie das Budget.
- 4 Jahre und 6 Monate, Aug. 2016 - Jan. 2021
Head of IT Operations
Phoenix Pharmahandel GmbH & Co KG
Verantwortlich für IT Operations und die Supportteams mit starkem Focus auf Prozess- und Organisationsdesign und deren Implementierung. Besondere Schwerpunkte: Service Continuity und Krisenmanagement.
- 6 Jahre und 10 Monate, Okt. 2009 - Juli 2016
IT Operations Manager
PHOENIX group IT GmbH
Leiter IT Online-Betrieb und Servicedesk, Verantwortung IT Operations, SLA-Manager, Krisenmanager. Prozessmanager.
- 10 Jahre und 1 Monat, Juli 2006 - Juli 2016
Manager IT Customer Service
PHOENIX group IT GmbH
Teamleiter des zentralen, europäischen Servicedesk; Verantwortlich für den Support.
- 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2005 - Juni 2006
IT-Leiter
pro debet
Verantwortlich für die Business-Software, die B2B Internet Plattform sowie den High-Performance Lettershop.
- 3 Jahre und 1 Monat, März 2002 - März 2005
Senior Consultant
terra skill gmbh & co kg
Projektleiter, Teamleiter
- 8 Jahre und 8 Monate, Juli 1993 - Feb. 2002
IT-Consultant
freiberuflich
Projekte und Training (Microsoft Official Curriculum) als MSCE und MCT
Ausbildung von Michael Poesdorf
- 1985 - 1993
Werkstoffwissenschaften
Universität Erlangen-Nürnberg
Allgemeine Werkstoffeigenschaften, Glas und Keramik, Korrosion und Oberflächentechnik
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
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