Michael Röska

Verantwortlich für Verwaltung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Microsoft-365-Hybrid mit AD/Azure AD), inkl. Netzwerk, Server und Clients. Administration von Microsoft-365-Services (Entra ID, Exchange Online), Intune und Defender. Planung und Umsetzung von Projekten wie IT-Ticketsystem und VDI-Modernisierung. IT-Sicherheit durch MFA, Conditional Access und Penetrationstests. Sicherstellung des Betriebs, Second-Level-Support, Teamleitung (3 MA) sowie Aufbau einer Wissensdatenbank.

Administration der Microsoft-365-Umgebung (Azure AD/Entra ID, Intune, Apple Business Manager) und Vorbereitung von Defender. Migration von IBM Lotus Notes zu Exchange Online. Implementierung von MDM für iOS/Windows mit Intune inkl. Richtlinien und Compliance. Betreuung von VMware vSphere/vCenter und VDI. Datensicherung mit Veeam. Mitarbeit an IT-Projekten, Prozessoptimierung und Dokumentation. 1st-/2nd-Level-Support sowie Schulungen für neue Systeme.

Leitung des Bereichs „Klärung der Kammerzugehörigkeit“ mit Personalverantwortung und Steuerung der Abläufe. Weiterentwicklung des QM-Systems nach DIN EN ISO 9001:2015 als QMB. Planung und Begleitung der ISO-9001-Zertifizierung (Erstzertifizierung 2018) sowie Durchführung interner Audits. Mitarbeit im Controlling zur Kennzahlenüberwachung und Umsetzung von Prozessoptimierungen.

Aufbau und Einführung eines QM-Systems nach DIN EN ISO 9001:2008 mit erfolgreicher Erstzertifizierung 2014. Pflege der QM-Dokumentation und Schulung der Mitarbeitenden zu Prozessen und Standards. Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen im Rahmen des KVP. Übernahme stellvertretender Leitungsaufgaben in der Service-Abteilung zur Optimierung von Kundenservice-Prozessen.