Michael Schäfer

Steuerung und Koordination des Arbeitseinsatzes des Teams, Verantwortung für die telefonische Erreichbarkeit, Fachliche und operative Unterstützung des Teams, Beratung und Betreuung von Kunden, Koordination und Kommunikation mit dem Vertrieb, Reklamationsbearbeitung und Geschäftskorrespondenz bei besonders schwierigen Sachverhalten, tägliches Reporting und Erstellen von Statistiken

Leitung der Key Account Cluster Einzelhandel und Funktionelle Musik sowie Koordination der Organisationseinheit, Budgeterstellung- und Budgetverantwortung für ca. EUR 12 Mio. Jahresumsatz, Führen und Abschließen von Lizenzverhandlungen, Potentialermittlung und Akquise neuer Key Account Kunden, Abstimmung vertrieblicher Maßnahmen mit den Vertriebskoordinatioren, Referent bei Informationsveranstaltungen, Schulung von Mitarbeitern und Kundenberatern

Präsentation des Mautsystems vor Verbänden, IHK, Flottenkunden und Speditionen, Betreuung der Großnutzer im laufenden Betrieb, Absatzplanung der Fahrzeuggeräte, Kampagnenplanung und Vertriebsunterstützung für Marketingaktionen mit Servicepartnern, Aufbau und Organisation des Probebetriebs für 3.000 LKW

Betreuung von Bestandskunden, Aufbau und Akquisition von Neukunden, Sicherstellung und Optimierung der logistischen Prozesse, Erarbeitung von Branchenberichten, -Profilen und -Analysen für Markt- und Kundenbedürfnisse

Betreuung und Ausbau der bestehenden Key-Account-Kunden, Auswahl und Beschaffung geeigneter IT-Fachkräfte, Eigenverantwortliche Verhandlung der Verträge sowohl auf der Mitarbeiterseite als auch auf der Kundenseite, Bedarfsanalyse bei den Kunden, Budget- und Umsatzverantwortung

Beratung und Betreuung der Großkunden, Budget- und Umsatzverantwortung, Korrespondenz und Verhandlung mit Verbänden, Steuerung des Teams, Wahrnehmung wesentlicher Koordinationsaufgaben innerhalb der Branchengruppe, Erarbeitung und Anfertigung von Branchenberichten, Branchenprofilen und -analysen

Finanzierung, Organisation und Planung, Personalwesen