Michael Suhr
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Suhr
- Current 15 years and 6 months, since Jan 2011
Sachbearbeiter Kennungsmanagement VS-EITAS / Teamleitervertreter
Telekom Deutschland GmbH
- 10 years and 8 months, May 2000 - Dec 2010
Sachbearbeiter Incident Management VS-VSEMA/ Teamleitervertreter
Telekom Deutschland GmbH
Filtern, Verifizieren und Zusammenführen (Incidentmanagement) von Systemfehlermeldungen und Einzelkundenstörungen. Fehleranalyse und Behebung im Bereich Produktbuchung, Bereitstellungsprozess und Hosting-Dienstleisungen. Erkennen und Melden von Massenfehlern sowie Erarbeiten von Workarounds. Einfordern, Abstimmen und Ausl ösen von Erledigungs- bzw. Umsetzungsterminen und Eskalationen. Aufbereitung von Informationsartikeln zu bekannten Fehlerbildern. Stellvertretener Teamleiter.
- 5 years and 3 months, Feb 1995 - Apr 2000
Angestellter
. EGE-Elektronik Spezial-Sensoren GmbH
Fertigung von Kapazitiven- und Strömungssensoren. Ab 1997 Abteilungsleitende Funktion (Terminabsprache, Arbeitsverteilung und Produktion)
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
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