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Michael Thissen

Inhaber, Geschäftsführender Gesellschafter, https://www.greensocks.de

https://serviceradar.greensocks.de Reifegradtest, Deutschland

Skills

Service- und Service Management
Service Strategie
Strategieberatung
Begleitung / Coaching bei der Definition und Umsetzung der Service Strategie
Befähigung der Organisation im Service Management - verzichten Sie langfristig auf Berater!
ITIL
Innovation Facilitor
Service Management
Strategieberatung auf Kundenfokussierung
Entwicklung von Service Strategien für produktlastige Unternehmen
Service Management Coaching
Service Management Implementation
Prozess Coaching
Service Orientierung
Service Partner Workshops
Klarheit schaffen
Schlanke Lösungen
Service Verblüffung
Service Erfahrung
Tooling (Evaluation & Implementation)
Scrum
FitSM
Service Querdenker
Service Strategien
Business und Enterprise Service Management
Analysieren und Lösungsideen entwickeln
Konkretisieren
Begleiten und Befähigen
Evaluieren
Apollo13 Simulation
Creative Problem Solving
ISO20000
ISO27000
ISO 20000 Assessment
ISO 27001 Assessmemt
ISMS
ISIS12
BSI
IT-Grundschutz
Service Innovation Workshops
ISMS Audit
Service Strategiehaus
PDCA
KVP
ITSM Tool Evaluierung
Beyond IT
Service Request Management
Supplier Management
Unternehmensberatung
Training
IT Infrastructure Library
Dienstleistungsprozesse
Steuerungsprozesse
IT-Effizienz
Consulting für Service
Vorträge
Workshops
IDV
Governance der individuellen Datenverarbeitung
IS-Werteerhebung
Schutzniveauberechnung
IS-Risiko Management
IS-Vorfallsmanagement
IS-Audit Management
IS-Audits
Test of Design
Wirksamkeit
Angemessenheit
Service Guide - Das Buch für echten Service
www.serviceguide-buch.de
TISAX
TISAX VDA
TISAX Zertifizierung

Timeline

Professional experience for Michael Thissen

  • Current , since Aug 2018

    Reduzieren Sie drastisch Ihren Evaluierungsprozess im Service Management

    servicemanagement.tools

    Unabhängige Marketing & Matching Plattform für Service Management Tools

  • Current , since Feb 2014

    Geschäftsführender Gesellschafter

    https://www.greensocks.de

    Service Management nachhaltig etablieren

  • 1 year and 7 months, Jul 2012 - Jan 2014

    Management Consultant

    OpenAdvice Service Management GmbH

    Bereichsleiter mit Personal-, Budget- und Akquiseverantwortung; IT Service Management Consulting und Training, ITIL, Management Beratung, Consulting und Education im Bereich IT Service Management mit den Methoden ITIL und ISO20000

  • 1 year and 6 months, Jan 2011 - Jun 2012

    Senior Consultant & Team Manager

    Cassini Consulting GmbH

    Team Management mit Personal-, Budget- und Akquiseverantwortung; IT Service Management Consulting und Training, ITIL, Management Beratung, Consulting und Education im Bereich IT Service Management mit den Methoden ITIL und ISO20000

  • 3 years and 8 months, May 2007 - Dec 2010

    Business Consultant

    SERVIEW - Vorsprung erleben

  • 3 years and 8 months, May 2007 - Dec 2010

    Managing Director SERVIEW CertifiedTool

    SERVIEW - Vorsprung erleben

    SERVIEW CertifiedTool ist Die unabhängige Auszeichnung für ITIL basierende Service Management Lösungen

  • 1 year and 3 months, Feb 2006 - Apr 2007

    IT Consultant

    OPTiVATiON GmbH

  • 10 months, Apr 2005 - Jan 2006

    Director Service Management

    dmc digital media center

  • 2 years and 8 months, May 2001 - Dec 2003

    IT Manager

    Damovo Deutschland GmbH

  • 3 years and 4 months, Jan 1998 - Apr 2001

    Teamleiter Service Support CSC

    Debis Systemhaus / T-Systems

  • 1 year and 7 months, Jun 1996 - Dec 1997

    Frontend Support

    Ericcson GmbH

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

Spezialisten im Bereich Service Management
Professionals zum Austausch von Service Management Themen
Herausforderungen im Service Management

Interests

Running
Snooker
Small Talk in English
Improve my English
Smart Roadster

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