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Michael Uhlich

Angestellt, Clerk Fraud Management, Arvato SE
Hannover, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Call Center Supervision
E-Commerce
Einsatzplanung
Esprit
Führungserfahrung
Personalführung
Prozesse
Reporting
Schichtkoordination
Steuerung
Inbound
Outbound Marketing
Kundenservice
Support
Windows
Computer
Kundenbetreuung
Helpdesk
Coaching
Deutsch
Personalmanagement
Team Management
PC
MS Office
Customer-Relationship-Management
Kundenzufriedenheit
Englische Sprache
Kundenbeziehung
PC Support
Kreativität
Organisationstalent
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Kundenorientierung
Empathie
Belastbarkeit
Technisches Verständnis
Offenheit
Loyalität
Freundlichkeit
Soziale Kompetenz
Freude an der Arbeit
Begeisterungsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
InVision
Plansation
Google

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Uhlich

  • Bis heute 7 Monate, seit Nov. 2024

    Clerk Fraud Management

    Arvato SE

  • 1 Jahr und 3 Monate, Aug. 2023 - Okt. 2024

    Assistant Operations Support Customer Service

    Arvato Supply Chain Solutions SE

  • 2 Monate, Juli 2023 - Aug. 2023

    Operator Customer Service

    Arvato Supply Chain Solutions SE

  • 3 Jahre, Juli 2020 - Juni 2023

    Customer Service Supervisor

    Arvato Supply Chain Solutions
  • 6 Jahre und 5 Monate, Feb. 2014 - Juni 2020

    Customer Service Supervisor

    arvato eCommerce Verwaltungs GmbH

  • 2 Jahre und 5 Monate, Sep. 2011 - Jan. 2014

    Teamleiter und Supervisor Customer Service

    Netrada Europe GmbH

    Team Manager und Supervisor für den Mandanten ESPRIT. Mitarbeiterführung, Anleitung und Überwachung der Prozesse.

  • 7 Monate, Feb. 2011 - Aug. 2011

    Kaufmännischer Mitarbeiter

    Tempton Business GmbH

  • 9 Jahre und 2 Monate, Okt. 2001 - Nov. 2010

    Kundenberater / Coach

    Teleperformance Group

    Technical Support / Inbound / Outbound / Kampagnen Coach

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Gut

  • Spanisch

    Grundlagen

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