Michael Weinstein

• 1st Level Support, Störungsanahme • Prüfung, Vorqualifizierung und Bearbeitung der User Account- Anfragen • Softwareverwaltung- und verteilung • In-house Schulungen von Usern • Dokumentation des Fehlerbehebungsprozesses • Proaktive Kommunikation über den Stand der Fehlerbehebung • Überwachung der Einhaltung der SLA bzw. OLA Mitwirkung beim Aufbau einer neuen strukturierten Verzeichnis- und Organisationsstruktur im IT Umfeld wie Active Directory, Netzlaufwerke und Softwareverteilung

IT-Support für Media-SaturnHolding GmbH Kundenbetreuer für die Lufthansa Worldshop GmbH

Personalverantwortlicher Barchef Schulung und Betreuung der dort installierten WWS an neuer Mitarbeiter und Azubis. Das System wurde dort mit Prototypen-Support eingesetzt da sie als Pilot-System für die WWS Systeme einzelner Betriebe am Frankfurter Flughafen galt. Dadurch ergab sich ein sehr reger Austausch mit der Entwicklerfirma und als Konsequenz tiefere Einblicke in das System aus Anwendersicht.

Barchef, Betreuung des Computergestützten Kassensystems Als selbständige Nebentätigkeit dekorierte ich die Schaufenster der Firma HiFi Altera in Karlsruhe, und begann die dortigen Computersysteme zu warten, was dazu führte, dass ich an der einwöchigen Schulung auf die neu angeschaffte Warenwirtschaft – zusammen mit dem Personal – teilnahm, um diesem dann für 14 Monate Anwendungssupport zu leisten.

Unterricht für Photoshop 3.0 sowie photorealistische Illustration als freier Mitarbeiter der Agentur PanArtis, Karlsruhe. Teilnehmer aus der Druck- und Grafikbranche. Gleichzeitig selbständige Tätigkeit als Dekorationskünstler für diverse gastronomische Projekte: Illusionsmalerei, Dekorationsbau, CI-Gestaltung sowie Entwicklung von Servicekonzepten, Personalschulung.

Bau und Montage von Wasseraufbereitungsanlagen, Wasserattraktionen, Therapiestationen in kommunalen und medizinischen Bädern  Planungsdokumentation für Koordination mit weiteren ausführenden Auftragnehmern, Bauzeichnungen von Hand und am Computer. Planung, Betreuung, Kommunikation und Umsetzung der Verträge zum exklusiven Vertriebsrechtsvertrag für Luminite™ Produkte der IMG Meridian Inc. Los Angeles, USA

Montage von Wasseraufbereitungsanlagen in kommunalen Bädern Design und Planung von Solarkollektoranlagen. Erstellung eines Lagerkonzepts für neue Betriebsräume.

Abends, Online im eigenen Tonstudio

• MCITP* Windows Server 2008 Server Administrator, • MCSA*** Windows Server 2012 • MCTS** Microsoft Exchange Server 2010, Configuration • MCTS** Microsoft SQL-Server 2008,