Michael Weirich

Angestellt, Projektmanager IT-Sicherheit, eco - Verband der Internetwirtschaft e.V.
Köln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Tiefgreifende Kenntnisse aller MS-Betriebssysteme
MacOS
Android
Office-Anwendungen
Datenbanken administrieren und entwicklen
HTML-Editoren
langjährige Erfahrung im technischen Support auch
Beschwerdemanagement
Kundenkommunikation
Serviceorientiertes und analytisches Denken
Teamfähigkeit
PHP
Python
Java
IT Sicherheit
Security Analysen
Trojaner und Botnet Entdeckung und Bekämpfung
Projektarbeit
Labor Relations
Support
Eskalationsmanagement
Wissensdatenbank
Führung
IT-Management
IT-Projektmanagement
Technisches Projektmanagement
Kundenbeziehung
Customer-Relationship-Management
Beratung

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Weirich

  • Current 13 years and 8 months, since Oct 2012

    Projektmanager IT-Sicherheit

    eco - Verband der Internetwirtschaft e.V.

    Projekt Management für IT-Sicherheitsprojekte E-Mail/Webseitensicherheit/Ransomware/Awareness

  • 1 year and 9 months, Jan 2011 - Sep 2012

    Customer Service Professional / Postmaster&Abuse Team

    Arvato Services GmbH (nach HanseNet BetrÜG)

    Mitarbeiter im Team Postmaster & Abuse für Telefonica Deutschland. Behandlung von Spam Meldungen Sicherheitsunterweisungen Projektmitarbeit bei Trojaner und Botnet Bekämpfung Anti Spam Massnahmen im und für das Hansenet und Telefonica Netzwerk

  • 3 years and 10 months, Mar 2007 - Dec 2010

    Consultant PostmasterTeam

    HanseNet Telekommunikation GmbH

  • 1 year and 7 months, Aug 2005 - Feb 2007

    Customer Care Consultant

    AOL Deutschland Service Operations GmbH & Co.KG

    COS - Sicherheit Dateitest / AntiViren / PC Sicherheit / Spam

  • 2 years and 11 months, Sep 2002 - Jul 2005

    Associated Support Technican

    AOL Deutschland Service Operations GmbH & Co.KG

    IC Helpdesk AOL Europe

  • 6 years, Sep 1996 - Aug 2002

    Customer Care Consultant

    AOL Deutschland Service Operations GmbH & Co.KG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

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