Michael Zeislmeier
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Zeislmeier
- 9 Jahre und 3 Monate, Apr. 2012 - Juni 2021
Software License Management
MCE-ETV GmbH
Einführung von einem Lizenz Management Tools (Aspera Smarttrack) Compliance Sicherstellung Kommunikation mit Software Distributoren Anlage, Pflege und Verwaltung jeglicher Software Administration der für SAM nötigen Tools Beratung der Fachbereiche/ Projekte hinsichtlich der Optimierung der Lizenzen (Metric etc) Optimierung und Verwaltung des Berichtwesens Kommunikation mit nachgelagerten Abteilungen ( Vorort Service / Service Desk / Software Distribution)
- 6 Jahre und 5 Monate, Feb. 2008 - Juni 2014
Vorort Support
LOGIC_NET
Vorort Support für ca 70 benannte Personen (sogenannte VIPs) Blackberry Support Client Support, Client Neuinstallation Office trouble shooting Video Conferencing Support
- 3 Jahre und 11 Monate, Mai 2008 - März 2012
Service Desk Teamleiter
LOGIC_NET
Leitung eines International arbeitenden Service Desk Teams nach ITIL mit 17 Agents
- 1 Jahr und 11 Monate, Juni 2006 - Apr. 2008
Service Desk Agent
LOGIC_NET
Service Desk Agent Telefonische Betreuung von internationalen Kunden in-house ( ca 15.000 User) Bestellbearbeitung jeglicher Art per Email/Telefon
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2005 - März 2006
Rollout Techniker
Tecops
Bayernweiter Rollout bzw. Migration der Client/Server Landschaft der ERGO Versicherungsgruppe Einsatz im Drucker und Repaircenter des Hausinternen Supportcenters
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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