Michael Zemlics
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Michael Zemlics
- Current 1 year and 10 months, since Aug 2024ERGO Versicherung Aktiengesellschaft
Sachbearbeiter Schaden
- 2010 - 2013
Leitung Kundendienst
ADAMAH BioHof
Vertrieb und Organisation, Leitung Kundenservice
- 2007 - 2010Maschinenring Österreich
Presse und Öffentlichkeitsarbeit, Assistenz Marketing/Kommunikation
- 2004 - 2006
IT-Koordination, Organisation und Prozessmanagement / Customer Service
TSC Raiffeisen Kunden- und Vertriebsservice
- 2001 - 2004
Regionalmanagerassistenz
Bezirksgemeinschaft Vinschgau und Regio Plus KG
Regionalmanagerassistenz mit Fokus auf touristische und landwirtschaftliche Projekte
- 1997 - 2001Competence Call Center
Restrukturierung der GIS–Service-Center in Wien & Klagenfurt im Auftrag des CCC
- Leitung Call Centers in Wien (In- und Outbound) - Aufbau Qualitätsmanagements - Optimierung der Personaleinsatzplanung - Laufende fachliche & disziplinäre Steuerung von etwa 40 MitarbeiterInnen - Mitarbeiterführung, Motivation und Teambuilding - Internes/ externes Reporting - Konzepterstellung Trainingsprogramme - Disziplinäre Verantwortung gegenüber der Geschäftsleitung - Prozessmanagement/ -optimierung - Organisation & Durchführung fachlicher & kommunikativer Schulungen
- 1992 - 1997
Reiseleiter für geführte Fahrradwochen
Rad & Reisen
• Reiseleitung • Reiseorganisation • Programmplanung • Aktive Betreuung und Begleitung der Gäste vor Ort und am Fahrrad • Einsatzorte: Österreich, Ungarn, Tschechien, Portugal
Ausbildung von Michael Zemlics
- 2017 - 2019
Risiko- & Versicherungsmanagement
WU Executive Academy der Wirtschaftsuniversität Wien
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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